to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunda Sürekli Siyah Ekran Ve Yavaş Menü Sorunu İçin Cihaz Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır 50 Mbps + TV+ aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve son 6 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yayın izlerken bir anda ekran siyaha dönüyor, cihaz kapanıp tekrar açılıyor ve menü son derece yavaş çalışıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözümü için yardımcı olmak yerine paket yükseltmemi öneriyorlar. Oysa çevremdeki tanıdıklarım aynı abonelik kapsamında benden daha yüksek hız ve TV+ Pro cihaz kullanabiliyor. Mevcut tarifeye düzenli ödeme yapan bir abonelik olarak en azından kullandığım TV+ kutusunun güncel TV+ Pro cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.
Yayın sırasında sürekli siyah ekrana düşen ve menüsü ağır çalışan bu cihazı artık kullanmakta zorlanıyorum. Sorunun giderilmesi ve mağduriyetimin cihaz değişimiyle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
