Turkcell TV+ Superonline İnsanları Aldatıyor Fatura 500 TL Geldi

Superonline aboneliğim bitmek üzereyken müşteri temsilcisi aradı, 'Yenileyelim, aynı şekilde' dediler. Ben 'Fiyat kaç lira?' diye sordum, 'Her şey dahil 435 TL' dediler. Ben de 'Ben engelliyim, engelli indirimi var mı?' diye sordum, 'Evet, %25 indirim sonradan eklenecek' dediler. 'Net bir şey diyemeyiz ama faturanız 300 küsüre düşer' dediler. Ben de 'Tamam o zaman' dedim, kabul ettim. Fatura geldiğinde 485 TL idi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Siz bana her şey dahil 435 TL dediniz' dedim, onlar bana ekstra olarak TV+ eklemişler. Benimle konuşurken TV+ için ekstra para vereceğimi söylemediler, 'Her şey dahil' dediler. Önceki aboneliğim TV+lı internet paketiydi, bunu devam ettirdiler. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettim, 'Size 72 saatte döneriz' dediler ama dönmediler. Ben tekrar aradığımda beni suçlu buluyorlar, kısaca 'Seni kandırdık, sen aylık 500 TL ödeyeceksin' diyorlar. Eğer bana 'TV+' deseydiniz, ben asla kabul etmezdim. Ben Superonline'ı internet için aldım, siz bana 'TV+ hediye' dediniz, 'Her şey dahil' dediniz. TV'nin uydu cihazı var.