to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla
Turkcell Superonline internet ve TV paketini kullanıyorum. Geçen sene takılan TV sağlayıcısına bağlandığımda televizyond...a ciddi bir görüntü dalgalanması oluyor ve net bir görüntü alamıyorum. Bu sorun yalnızca Turkcell TV’ye bağlıyken yaşanıyor, yani problem açıkça TV sağlayıcı kaynaklı. Bugün müşte
"İlginize çok teşekkür ederim çözümlendi sorunum"
Turkcell’in TV+ hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanan “İlk 6 ay ücretsiz P...remium paket için işturkcell Plus kodu üyelik hakkı kazandım. Almış olduğun
Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem ve TV+ cihazını tarafıma verilen tek kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ...üzerinden şirkete geri gönderdim. Cihazları teslim ettiğim halde, teslim etmemişim gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedeli fatura edildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ Yan Oda cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy Ko...zyatağı Mahallesi’nde bulunan bayi aracılığıyla 17.10.2025 tarihinde fiber internet kampanyamı yeniledim. Ancak, daha önce bayi tarafından bana yeni bir TV+ Yan Oda cihazı verildiğ
"Geç süreç olmasına rağmen nihayetin de arızamız giderilmiştir. Emeği geçenlere teşekkür ederim..."
18.10.2025 Cumartesi gününden bu yana Superonline 200 Mbps Fiber + TV+ Stan...dart Paket hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet ya da TV+ hi
"Öncelikle sorunumu kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
19 Nisan’da tarafıma TV Plus cihaz ve aksesuarlarını iade etmem gerektiğine dair bildirim ulaştı. 20 Nisan’da belirtilen... şekilde, Yurtiçi Kargo üzerinden verilen geri gönderim koduyla cihaz ve aksesuarları gönderdim. Kargom 21 Nisan’da teslim edildi. Elimde Yurtiçi Kargo gönderi belgesi ve 190283327
Superonline, TV+ cihazını tarafıma gönderilen kargo koduyla eksiksiz olarak iade etmiş olmama ve kargo takip numarasıyla... teslim edildiğinin görülmesine rağmen, halen teslim alındığını ve faturaya ücret yansımayacağını teyit etmiyor. Fatura tarihi geldi ama ne zaman çözüleceğini söyleyemiyorlar.
Eşim adına kayıtlı olan aboneliğimizi yaklaşık 1 hafta öncesinde iptalini istedik. Hemen iptali onaylandı ve akabinde he...men TV Plus kullanıma kapatıldı. Dalga geçer gibi ertesi gün müşteri hizmetlerinden aradılar üyelik devamı için ve bu süreçte eşim yoğun olduğu için ben ilgilenmeye başladım. İptal
Turkcell TV+ cihazımı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma ücret yansıtılıyor. Ancak, verilen kod ile cihazı kargoya v...erdim ve teslim edildi. Aynı gün internet modemini de Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve onu teslim alabildiniz. Diğer cihazımı nasıl teslim almadığınızı iddia edip ücret yansıtıyorsun
5793**44 abone numaralı Turkcell Superonline üyeliğimi iptal ettim. İptal s...onrası bana gönderilen kod ile Yurtiçi Kargo'yla TV Plus'a ait eşyaları gön
Müşteri Numarası: 11967163 Tarife / Kampanya Adı: Superonline Fiber Yüksek Hız Paketi Özel Fırsat Tarih: 23/08/2023 Bayi... Kodu: 44029.00001 Satış Temsilcisi Kodu: EXT03332746 Satış temsilcisi yetkilileri binamıza Turkcell Superonline hat bağlantısı yaptı. Abone olmam için cep telefonu numarası bırakı
"Teşekkürler. Ler"
Tarafınızdan bana 01.06.2025 tarihinde kumanda ve cihazın zamanında gönderi...lmediğine dair mesaj gönderildi ve faturama 1.322,03 TL yansıtılacağı bildi
Superonline ile birlikte aldığım TV+ hizmetimi iptal ederek cihazların tümünü bana belirtilen kodlar ile iade ettim. Bir...kaç gün sonrasında tarafıma cihazların eksiksiz alındığı mesajı geldi. Aradan 2 gün geçtikten sonra bugün 29.05.2025 perşembe günü cihaz iadesi talebi geldi. Yıllarca zam üstüne za
Turkcell Superonline, Sözleşme feshinden sonra TV+ ve Superonline modemi iadesi için tarafıma iletilen iade kodu ve zam...anında kargoya eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Belirtilen sürede iade edilmemesi sebebiyle faturama ücret yansıtacaklarını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve konu
Turkcell uygulamasında Gold üyelik dahilinde TV Plus Premium için 1 aylık ücretsiz kod verildi. Bunu kullandıktan sonra ...iptal talebi oluşturmama rağmen iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli ve gerekli bilgiyi alamadım. Maalesef tekrar aradığımda da TV Plus ile iletişime geçmemi söy
62550172 abonelik kodu ile 27.03.2025 tarihinde Superonline üyeliğimi iptal etmek amacı ile e - devlet sistemi üzerinden... başvuruda bulundum. 28.03.2025 tarihimde tarafıma ilgili cihazların 10 gün içerisinde Atlas net ecm (Ahi mesut mah. 1906. Sok no: 17/c) bayisine teslim etmem gerektiği iletildi. 5
Annemin vefatı nedeni ile ev interneti ve cihaz iptalleri için Superonline başvurumuzu Ocak ayında yapmıştık. Abonelik y...urt dışındaki kardeşime aittir. Kardeşim annemin vefatı ile Türkiye'ye geldiğinde abonelik iptal için sizlerle müşteri hizmetlerinde yaptığı görüşmede Türkiye'den benim numaramı ve
26.09.1989 tarihinde TV+ sitesi üzerinden yıllık aboneliği satın aldım "TV+ Premium üyeliğine yıllık pakette 959,99TL / ...yıl veya aylık pakette 129,99TL / ay seçenekleriyle sahip olabilirsiniz." 02.10.2024 tarihide dahil olmak üzere problemsiz olarak kullandık. Bundan önce 2 sene boyunda kardeşim ken
Yeni taşındığım evime gelen Superonline çalışanı E*** isimli Erdem Telekom bünyesinde çalışan şahıs kanalıyla 25 MB ve T...V+ 570₺ paketi için başvuruda bulunduk. Daha sonra online'a özel ilk 2 ay ücretsiz kampanyasından faydalanabileceğimizi bize ileterek ondan başvuruyu yapmamızı rica etti. Biz de ha
Öncelikle hiçbir çözüm bulamayan Superonline'a sonsuz teşekkürler. Yan Oda uygulaması adı altında TV kutusu ücretsiz hed...iye diye gelip kurdular, hiç ihtiyaç yokken. Bitti mi? Hayır, hediyenin her ay tutarı faturama yansıdı. Bunu fark edince haklı olduğum bulunup kutu teslimatını TİM 'lere yapın dedi
Ekteki üründeki gönderi kodlarla modem, TV Plus ve ont cihazını göndermeme rağmen Turkcell merkezi ont cihazını gönderme...diniz diye 620 TL tarafıma ücret çıkartıyor. Artık Turkcell'in bu uygulamalarına alıştık çünkü müşterilerinin parasını nasıl çalarım düşüncesi ile hareket ediyor. Ben 2 kutu gönder
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100