to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Ve Görmediğim TV+ Net Cihazı İçin Haksız İade Ve Ücret Talebi
Müşteri Numarası: 11967163
Tarife / Kampanya Adı: Superonline Fiber Yüksek Hız Paketi Özel Fırsat
Tarih: 23/08/2023
Bayi Kodu: 44029.00001
Satış Temsilcisi Kodu: EXT03332746
Satış temsilcisi yetkilileri binamıza Turkcell Superonline hat bağlantısı yaptı. Abone olmam için cep telefonu numarası bırakıldı. Ben doğuştan işitme engelliyim ve ikamet ettiğim binaya Turkcell Superonline tesisatı döşendi. Abone olmam istendi. 23.08.2023 tarihinde abone olmam istendi. Sosyal destek indirimi için engelli kartı ve T.C. kimlik kartı istendi, kayıt yapıldı. Turkcell Superonline modem bağlantısı yapıldı ve hiç istemediğim, görmediğim TV+ Net cihazı getirildiği söylendi. Ben bu cihazı hiç kullanmadım ve TV+ Net cihazını görmedim. Taahhüt bitiminde yenileme yapılırken 'TV+ Net kullanmak istiyor musunuz?' diye soruldu. Ben böyle bir cihaz kullanmadığım ve görmediğim halde TV+ Net cihazı iadesi istendi. Ben böyle bir cihaz kullanmadığım halde iade talep edildi. Teslim etmezsem ücret ekleneceği söylendi. Ben TV+ Net cihazı almadım ve görmedim. Kabul etmiyorum. Elimde böyle bir cihaz yok, iade edemem ve ödeyemem. Suçlamaları kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Adem Bey, Şikayetinizle ilgili 06.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba kurban bayramınız mübarek olsun konuşuldu çözüm için gereğini yapmaya çalıştılar teşekkürler
Teşekkürler
