Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Ve Görmediğim TV+ Net Cihazı İçin Haksız İade Ve Ücret Talebi

profile
02 Haziran 2025 14:06
1.250

Müşteri Numarası: 11967163
Tarife / Kampanya Adı: Superonline Fiber Yüksek Hız Paketi Özel Fırsat
Tarih: 23/08/2023
Bayi Kodu: 44029.00001
Satış Temsilcisi Kodu: EXT03332746
Satış temsilcisi yetkilileri binamıza Turkcell Superonline hat bağlantısı yaptı. Abone olmam için cep telefonu numarası bırakıldı. Ben doğuştan işitme engelliyim ve ikamet ettiğim binaya Turkcell Superonline tesisatı döşendi. Abone olmam istendi. 23.08.2023 tarihinde abone olmam istendi. Sosyal destek indirimi için engelli kartı ve T.C. kimlik kartı istendi, kayıt yapıldı. Turkcell Superonline modem bağlantısı yapıldı ve hiç istemediğim, görmediğim TV+ Net cihazı getirildiği söylendi. Ben bu cihazı hiç kullanmadım ve TV+ Net cihazını görmedim. Taahhüt bitiminde yenileme yapılırken 'TV+ Net kullanmak istiyor musunuz?' diye soruldu. Ben böyle bir cihaz kullanmadığım ve görmediğim halde TV+ Net cihazı iadesi istendi. Ben böyle bir cihaz kullanmadığım halde iade talep edildi. Teslim etmezsem ücret ekleneceği söylendi. Ben TV+ Net cihazı almadım ve görmedim. Kabul etmiyorum. Elimde böyle bir cihaz yok, iade edemem ve ödeyemem. Suçlamaları kabul etmiyorum.

02 Haziran 2025 14:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

06 Haziran 2025 16:20

Merhaba Adem Bey, Şikayetinizle ilgili 06.06.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Adem
Adem
06 Haziran 2025 16:36

Merhaba kurban bayramınız mübarek olsun konuşuldu çözüm için gereğini yapmaya çalıştılar teşekkürler

Adem
Adem
06 Haziran 2025 16:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 14:29
1.108
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Kasım 2023 17:21
1.374
İstenmeyen TV+ Aboneliği Sorunu
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

profile
18 Şubat 2024 17:01
1.276
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2023 15:21
1.610
"Merhaba, sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim"
4
Melih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Şubat 2024 18:25
1.053
Turkcell TV+ Superonline Onayladığımın Haricinde Tarife Uygulanması
Turkcell TV+ Superonline Onayladığımın Haricinde Tarife Uygulanması
Turkcell TV+ Superonline Onayladığımın Haricinde Tarife Uygulanması
Turkcell TV+ Superonline Onayladığımın Haricinde Tarife Uygulanması
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri