to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetinizden yaklaşık bir haftadır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Evimde ...kullandığım TV+ özelliği için ayrıca ücret ödüyorum; ancak son bir haftadır televizyonda hiçbir görüntü net değil, sürekli çizgili ve bozuk bir görüntüyle karşılaşıyorum. Bugün ise
2024 model TCL 75p735 Android TV sahibiyim. Cihazımda Netflix, Disney+ ve Prime Video gibi büyük dijital platformlarda 4...K, HDR, Dolby Vision ve Atmos gibi tüm güncel teknolojileri sorunsuzca kullanabiliyorum. Ancak, Turkcell TV+ (TV Plus) platformunda, sitesinde 4K destekli olduğu belirtilmesine rağ
Yıllardır TV Plus kullanıcısıyım ve şu an kullandığım cihaz, ilk başta verdikleri cihaz. Şu anki televizyonum 4K destekl...i fakat bana verdikleri cihaz 1080p'de görüntü kalitesi veriyor. Bu yüzden firma ile görüşüp, aynı modemlerde yaptıkları gibi cihazın güncelini vermelerini istedim ama ücretsiz ola
"Destek için teşekkürler"
2 Haziran günü Superonline müşteri hizmetlerinden internet ve TV Plus paketi için müracaat ettim. Müşteri temsilcisi, te...levizyonumun Google TV sistemine sahip olup olmadığını sordu. Sistem mevcut olduğu için herhangi bir kutu gereksinimi duymadan kullanıcı adı ve şifre ile televizyonum üzerinden doğ
TV+ 1 yıllık aboneliği 3 hafta önce satın aldım ancak televizyon dışındaki tüm cihazlarda görüntü kalitesi düşük. Hem PC...'de hem de telefonda 480p kalitede yayın yapılmakta. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim. Mailde benden bazı bilgiler için resim ve videolar istediler.
Uzun suredir Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Genellikle sorun yaşamadım ancak televizyonumu değiştirdikten sonra... süreç değişti. Yeni televizyon da apartmanın ortak yayın yapan uydusunun görüntü kalitesi çok iyiyken TV+ maalesef yanına bilir yaklaşmadı. Müşteri temsilcisinden 4K özellikli yen
25.12.2023 tarihinde televizyon değişikliği yaptığım için 52131020 abone numaralı TV Plus cihazım yeni televizyonumda aç...ılmadı. Yeni aldığım televizyon 4K bir cihaz ve üzerinde 4K ibaresi bulunan TV Plus kutusu görüntü vermedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Ar
Turkcell'e ait TV+, web ve mobil app üzerinde HD kalitede yayın vermemektedir. Bunu kendilerine mail olarak ve mobil app... üzerinden bize ulaşın kısmından yazmama rağmen cevap bile vermediler. Bu tarz gelen şikayetlere ısrarla müşterinin internetiyle alakalı olduğunu söyleyip müşterinin zekasıyla alay
Bir sene önce Superonline paketi ile birlikte TV Plus kurulumu hediye verilmişti. Gelen ekip kablolu TV Plus'ın kablosun...un çekme işi zor olduğundan dolayı televizyona uygulama yükleyip uygulama üzerinden izleyebileceğimi söylediler fakat görüntü kalitesi çok kötü oldu. Şimdi yeni sözleşme imzaladığı
5 gün önce TV+ Pro kampanyasına geçtim ancak önceden TV+ kullanan bir kullanıcı olarak ürünün eskisiyle alakası yok, kan...al geçişleri arasında 3 saniye yükleme ekranında bekliyorsun, 15-20 saniye görüntü kalitesi çok düşük, kanal izlemek için TV+ uygulamasına girmek zorundasın, geri sarmak eskisi kad
TV Plus, istediğim bir dizi yüzünden parasını verip üyelik aldım, bir app bu kadar eski ve kalitesiz görüntü aynı zamand...a yavaş olamaz. Özellikle televizyonda ki hali daha da berbat. Hayır bedava bir program da değil, gerçekten kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz. Gerçekten düzeltme ve iyileştirme yapmak zor
Bugün yeni televizyonum geldi ve Turkcell TV yi HDMI ile her zamanki gibi taktım ancak bu televizyonda görüntüyü 480p ve...rmeye başladı. Bunu düzeltemiyorum. Önceki televizyonumda görüntü gayet normaldi ancak bu TV ye aynı şekilde taktığımda görüntü 480p gibi oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100