Turkcell TV+ abonelik iptal etme kutusu

Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell TV Plus ve internet aboneliğimi kullanıyorum. İzmir Çiğli Egekent’te ikamet ediyorum ve evimde sadece bir televizyon ile bir adet internet/TV Plus kutusu var. 2024 yılı ortalarında elimdeki internet kutusu bozulduğu için Turkcell’in teknik servisi eve gelerek arızalı kutuy...

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiydim (Abone No: 55041307). Aboneliğimi iptal ettim ve taahhüt bitimine 1 ay kala internet hizmetine ait tüm cihazları (modem, bağlantı kabloları vb.) eksiksiz şekilde teslim etmek üzere hazırladım. Yanında verilen TV+ kutusu ve kumandası gibi ek ekipmanla...

62550172 abonelik kodu ile 27.03.2025 tarihinde Superonline üyeliğimi iptal etmek amacı ile e - devlet sistemi üzerinden başvuruda bulundum. 28.03.2025 tarihimde tarafıma ilgili cihazların 10 gün içerisinde Atlas net ecm (Ahi mesut mah. 1906. Sok no: 17/c) bayisine teslim etmem gerektiği iletildi. 5...

Turkcell Superonline ve TV Plus yetkilileri; 1 aydır sürekli eve servis gelmesine rağmen TV Plus kutusu ve fiber kutusu değişmesine rağmen çözülemeyen bir donma problemi var ve bu sorun artık çözüme kavuşmayacaksa tüm aboneliklerimizi iptal edeceğiz.

@TV+ yıllardır hizmetinizi kullanıyorum. Paketim bitti ve 12 aylık taahhüt yeniledim bu esnada da TV+ kutu ve kumanda yenileme talebinde bulundum, müşteri hizmetlerinin bana mevcut abonelikle yenileme yapılmadığını, aboneliğimi iptal edip yeni abonelik yaptırırsam değişim olabileceğini iletmesi çok ...

Ağustos ayında İstanbul'dan İzmir'e taşındık. Superonline ve TV+ kurulumu için servis ile görüştük. Eve gelen yetkililer TV+ kurulumu yapamadı, kutusunu gönderip aboneliği iptal etmemiz gerektiğini söylediler. Kutuyu Turkcell'e iade ettik. Telefon ile birkaç kez durumu anlattık ama aboneliği iptal e...

Turkcell Superonline başvurmayın. Turkcell Superonline’a başvuru yaptım ve o sırada aktif olarak TTNET kullanıyordum. Mevcut aboneliğimi iptal ettirdim ve başvurumu TV+ paketi ile birlikte gerçekleştirdim. Ertesi gün kurulum için geldiklerinde, Şişli bölgesinde çalışan bayiler tesisatın bozuk olduğ...

Netflix tuşu olan kumandayla, ilk günden beri kullandığım kumandanın değiştirilmesini talep ettim. TV Plus kutusunun Pro ile değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Değiştirelim o zaman deyince de size tak çıkar özelliği olmayan ama fiyat farkı olan kutu verebiliriz dediler. Ben yaklaşık 5-6 senedir ...

Superonline ve TV Plus aboneliğim 27 Ağustos 2023 tarihinde sona erecek. Sözleşmemin bitiminde devam etmeyeceğimi bildirdim. Saha danışmanı satış temsilcileri ziyarette bulundu ve 'Sizi kaybetmek istemiyoruz, size ekstra TV Plus kutusu ücretsiz vereceğiz, aboneliğinize devam edin' dediler. Ben ise ş...

Turkcell TV hizmetim için müşteri hizmetlerini, TV kutusunun sürekli ısınma ve donma yapması sebebiyle değişim talebinde bulundum. Benden bu değişim için 250 TL ücret istediler. 'Cihaz benim mi olacak? ' diye sordum, 'hayır' cevabını aldım. Bu cihazın ısınma problemi evimde yangın çıkarırsa bunun so...

TV Plus kutusu arızalı 532 yi arıyorum teknik desteğe yönlendireceklerini söylüyorlar ama bir türlü teknik desteğe bağlanamıyorum benimle dalga geçiyorlar. Sorunumu da çözmüyorlar. 3 gündür TV Plus ürününü kullanamıyorum. Yardımcı olmadıkları gibi oyalıyorlar da tek istediğim teknik ekip göndermeler...

Superonline'dan 17 gün önce internet ve TV Plus aboneliği aldım. Turkcell TV Plus ürününü 20 gündür getirmiyor. 4 - 5 kere çağrı merkezini aradım bugün yarın geliyor. Şikayet kayıtlarım sabah ben açıyorum akşam kapanıyor ve bilgi verilmiyor. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum diyorum. Tamam aciliyeti...

11 gün önce internet ve TV+ kurulumu yapılmaya geldiler. İnternet kuruldu ancak TV+ kutusu uyumsuz olduğu için gittiler. 5 gün sonra tekrar geldiler ve yine uyumsuz deyip gittiler. Aramadığım yer kalmadı. En son müşteri hizmetleri kurulumun yapıldığını söyledi, ancak hala kurulum yapılmadı ve bekliy...

Superonline TV+ ürünü için şikayet kaydı oluşturduk. Şikayetimiz yayınla ilgiliydi. Teknik servis geldi. Yeni bir kutu taktı, eski kutu da bizde kaldı. Bize denilen yeni teknoloji ürün olduğu, görüntünün iyileşeceği, problemin çözüleceği şeklinde oldu. 1-2 ay sonra faturama baktığımda 100-120 lira k...

Mevcut aboneliğim kapsamında Superonline Fiber 200 Mbps Kampanyası'nı kullanıyorken, Superonline bayisi tarafından yapılan bir iletişimde bana TV+ kutusu verileceği bilgisi iletilmiştir. Bu iletişim süreci sırasında bayi değil Superonline olarak arandım. Eğer ekstra herhangi bir maliyet olmayacaksa ...