VFS Global Randevu Sisteminde Yanlış Vize Kategorisi Ataması Ve İade Talebi

VFS Global Fransa Ankara randevu sistemi üzerinden 1 Haziran tarihinde, turizm kategorisini seçerek eşimle birlikte ikimiz için vize başvurusu oluşturdum. Ancak ödeme işleminden sonra sistem randevumuzu hatalı şekilde “Professional: multivisés” kategorisine atadı ve başvurumuz turistik vize olmasına rağmen yanlış kategoriye düşmüş oldu.

Randevumuz 18 Haziran saat 13.00 için Ankara ofisinde görünüyor. Bu durumun ardından VFS ile görüştüğümde randevunun “iade edilemez, askıya alınamaz” olduğu, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa burada tamamen sistem kaynaklı bir hata söz konusu.

Yanlış kategoriye atanan bu randevunun ek bir ücret talep edilmeksizin doğru kategori olan turistik vize başvurusuna çevrilmesini veya mevcut ödemenin iade edilerek tarafımıza turistik vize için yeniden randevu alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Sistem hatasının başvuru sahiplerinin mağduriyetine ve maddi kaybına yol açmaması için başvurumun acilen incelenerek düzeltilmesini rica ediyorum.