to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Cihaz Ücreti Şoku: Haksız Faturalandırma
Turkcell TV Plus kutum arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım, cihazınızın seri numarası sistemde görünmüyor dediler, teknik servis yönlendirildi, yeni cihaz takıldı, ama hiçbir bilgilendirme olmadan 1800 TL cihaz ücreti faturama yansıtıldı.
Elimdeki eski cihazıda yenisi gibi Turkcell servis ekibi getirip taktı. Olayda hiçbir etki ve kusurum olmamasına rağmen sorumlu benmişim gibi ücreti bana yansıtıldı. Eski cihaz bana gökten inmedi sonuçta bu nasıl mantık, ben mi sildim Turkcell veritabanından cihazın seri numarasını.
7 yıllık Turkcell müşterisiyim. Yazıklar olsun bunca ödediğim faturaya, hemen aboneliğimi iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Veysel Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Müşteri temsilcileri hiç yardımcı olmadı, sorunum sanki buraya yazılınca çözüldü. Çözen kimse teşekkür ederim
