to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Epson L3250 model yazıcı siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 5 Eylül itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet’in kargo takip ekranında sürekli “acenteye sevk aşamasında” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İzmir Karşıyaka İnönü Mahallesi’ndeki adresime teslimat bekliyorum.
Her gün hem Kuryenet’in hem de Turkcell Pasaj’ın sistemlerinden süreci kontrol ettim. İki gündür Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak sadece talep oluşturuluyor ve Kuryenet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram: 100005626507. Ürünü Pasaj limitiyle aldım, ödeme vadesi henüz gelmedi.
8 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Eğer bugün ürünüm teslim edilmeyecekse, siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bugün gelmeyecekse ürün iptalini istedim fakat Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri, "Kusura bakmayın, bugün de gelmeyebilir, yine de bir deneyelim" dedi. Yani 8 gündür ürün müşteriye ulaşmamış ve yüksek ihtimalle bugün de gelmez deniyor.
13 Ekim’de Turkcell Pasaj üzerinden 36.000 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişim 14 Ekim’de kargoya verildi ve 15 Ekim’de Kocaeli’deki Kuryenet acentesine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana, yani dokuz gündür ürünüm acentede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numara...
Turkcell Pasaj'dan 18.12.2024'te ürün satın aldım, görselde de görüldüğü gibi 20.12.2024'te Karşıyaka acentesine teslim edilmiş. Ama nedense 7 gündür kargom hiç hareket etmemiş. Tam 7 gündür. Kargom oturma eylemi yapıyor herhalde. Daha önce de verdiğim sipariş ben evde olduğum halde gelmişler, beni ...
03.02.2025 tarihinde faturamın üzerinde ürün aldım ve 04.02.2025 tarihinde Kuryenet acentesine ulaştı. Tam 5 gündür onların elinde ve kargoyu takip ettiğimde 'sevk aşamasındadır' diyor. Normalde 'acente' yazıyor zaten ama o günden beri ne 'dağıtımda' yazıyor, ne bilgi, ne bir adres, ne bir telefon n...
5 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden 20256825018 numaralı siparişle, 495 TL tutarında bir Epin satın aldım. Ödemem kredi kartıyla başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen Epin kodum hala bana iletilmedi. Sipariş onaylandıktan sonra kodun tarafıma iletilmesini bekledim, fakat bugüne kadar herhangi bir b...
Sayın Turkcell Pasaj Yetkilileri, Turkcell Pasaj üzerinden satın almış olduğum ürün, tarafıma ulaştırılmak üzere Kuryenet’e teslim edilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Kuryenet firması, ürünü belli aralıklarla sözde dağıtıma çıkarmakta; fakat...
Yorumlar