Türkay Turizm Bilet İptalinde 20 Dakika Farkla Mağduriyet Yaşadım

19.12.2025 tarihinde saat 16:45 için Obilet üzerinden Ankara–Kastamonu yönüne, Türkay Turizm firmasından 2zsncv PNR numaralı ve yaklaşık 400 TL tutarında bilet satın aldım.

Sefer saatine yaklaşık 5 saat 40 dakika kala bileti iptal etmek veya açığa almak istedim; ancak Obilet uygulaması üzerinden bu işlemleri gerçekleştiremedim.

Hem Obilet hem de Türkay firması ile görüştüğümde, sefer saatine 6 saat değil de 5 saat 40 dakika kaldığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çok küçük bir zaman farkı nedeniyle ne iptal ne de açığa alma işlemi yapılmaması, esneklik tanınmaması ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu bilet ücretimin iadesini ya da en azından biletimin açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.