to read complaints and reviews, or file yours.
[Başlık: Türk Telekom Prime Sözünde Durmuyor, Anlaşılan Tutarın Üzerinde Fatura Çıkarıyor! ] Türk Telekom Prime abonesiy...im. Hem de senelerdir! Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 700 TL küsur bir tutar karşılığında sözlü onay vererek taahhüdümü yenile
Türk Telekom mobil hattımı kısa süre önce başka bir operatörden taşıyarak geçirdim. Numara taşıma işlemi sırasında bana ...bireysel hat için aylık 450 TL’ye, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız sosyal medya ve 40 GB internet içeren bir tarife bilgisi verildi ve bu şartlara göre onay verdim. Ancak ilk fatura
Türk Telekom ile 2025 Aralık ayında 20 GB Şaşmaz isimli mobil tarifeye, aylık 220 TL olarak bilgi verilerek geçiş yaptım.... Ancak son iki aydır faturalarımı incelediğimde yaklaşık 680 TL geldiğini gördüm ve bu tutarla karşılaşınca açıkçası şok oldum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmet
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönem faturam normalde 1100 TL civarında g...eliyorken bu dönem hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1300 TL olarak yansıtıldı. Faturamda tarife ücreti iki kez görünüyor ve 195 TL civarında ekstra bir tarife ücreti daha e
Türk Telekom’un Yeni Nesil Prime 75 GB mobil tarifesine 23 Nisan Çarşamba günü geçiş yaptım. Tarife kapsamında, sözleşme...de açıkça belirtilen Amazon.com.tr, Google Play ve App Store’da geçerli 500 TL’lik dijital platform hediye çekinin hattıma tanımlanacağı taahhüt edildi. Aradan haftalar geçmesine v
Nisan ayının başında 0532********89 (A** F*** G*******) numaramı operatör değişikliği yaparak online başvuru ile Türk Te...lekom’a geçiş yaptım. Başvuru sırasında bana “İşim Mobil 20 GB mass” tarifesine 325 TL olarak bilgi verildi ve onayımı bu fiyat üzerinden verdim. Ancak hatta geçişim sağlandıktan s
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt süresinin bitmesinin ardından, tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılma...dan Nisan ayı faturama standart tarife üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 350 TL öderken, taahhüt bitişi önc
Yüksek tarife yenileme ücreti ile karşılaştığımdan dolayı hattımı farklı bir operatöre taşıdım son 1 ay kalan taahhüt iç...in 2486,26 TL son fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bunun ayrıntısına bakmak istediğimde sürekli hata veriyor fatura ayrıntısı gelen mailde gözükmüyor. Herhangi bir müşteri temsilcis
Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden aranarak tarafıma faturalı tarife teklifi sunuldu. Görüşmed...e bana 60 GB internet + sınırsız sosyal medya içeren ve yaklaşık 600 TL civarında olan bir tarife teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim. Tarafıma hattın 3 gün içerisinde ulaşacağı
Babam yaşı ve konulardan anlamadığından; tarifesi yaklaşırken Türk Telekom 28 Nisan tarife güncellemesi için görüştüm, d...aha 1 ay sürem olduğundan sürem dolmadan arayıp tarifeyi yaparız diye ilettim. 15 GB 100 dakika ve SMS paketi 225,00 TL demişlerdi. Babamı arayıp daha düşük paketli bir tarife için
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an 500 Mbps paket kullanmama rağmen hızım sürekli olarak çok... düşük seviyelerde. Gerçekte 500 Mbps almam gerekirken adeta 24 Mbps’lik bir bağlantı kullanıyormuşum gibi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum gün içinde sürekli devam ediyor ve inte
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Eşimin adına kayıtlı olan 0530*****06 numaralı hattımı Şubat 2026’da Turkcell’den... Türk Telekom’a taşıdım. Dijital Süper Prime 40 GB tarifesine, aylık 525 TL ve 12 ay taahhüt ile geçtiğim söylendi. Ancak gelen faturalar ve sistemde görünen tutarlar taahhüt edild
Türk Telekom mobil hattım için 13.05.2026 tarihinde saat 18:39 civarında mobil uygulama üzerinden faturalı tarifeye geçi...ş işlemi yaptım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen talep ettiğim paket hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte hattımın ne aşamada olduğu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Efsane 80 GB” isimli tarifeyi kullanıyoru...m. Yaklaşık 2025 Haziran ayında bu pakete geçtim ve şu an aylık 630 TL gibi
Nisan ayının başında Türk Telekom’da tarife değişikliği yaptım ve bu işlem sonrası bana Amazon Prime alışverişi için hed...iye kodu verildi. Bu kodu kullanmak istediğimde sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi. O günden beri neredeyse gün aşırı müşteri hizmetlerini arıyorum, defalarca kayıt açıldı ancak h
Türk Telekom faturalı hattımda devam eden taahhüdüm varken, fatura dönemim içinde taahhüdüm bitecek gibi gösterilerek ba...na daha uygun bir tarife sunuldu. Taahhüdüm bitmeye yakın bu tarifeye geçmeyi planladım ancak sistemde günlerce duran bu tarife, taahhüt bitimine yaklaşık 9 gün kala bir anda kaldı
Yaklaşık 16 senedir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. 14.05.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım, ...müşteri hizmetleriyle yaptığım bu görüşmede hattımın 15 senelik olduğunu söylememe rağmen bayiye gitmeme gerek olmadığı, mobil uygulama üzerinden 4.5G’ye geçiş yapabileceğim bilgis
Türk Telekom müşteri hizmetleri müşteriyle ilgilenmiyor. Ben uzun zamandır telefon hattımın taahhüdü dolmak üzere. Uygun... bir tarifesi yok; 650 TL'den başlıyor. Bu ne kardeşim? Ben interneti bol, sosyal medyası sınırsız bir tarife istiyorum. Zaten benim tarifem bu neymiş, aynısını yapamıyorlar. Şikay
Türk Telekom mobil hattımda tarife yenilemesi yaptım. Eski tarifem 254 TL iken yeni tarifem 334 TL oldu. Bu ay geçiş sür...ecinde olmama rağmen, önceki tarifemde ay başında 18 gün kalırken geçiş sonrası bu sürenin 12 güne düştüğü, buna rağmen bu ay için tarafıma 399 TL fatura çıkarıldığı bilgisi ile ka
12 Mayıs tarihinde 0555********00 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut tarifemin bitmek üzere ol...duğu ve bana özel kampanyalar olduğu söylendi, ancak ben tarife değişikliği için herhangi bir onay vermedim. Görüşmede seslerin kayıt altında olduğu özellikle belirtildiği halde, o
11.05.2026 tarihinde saat 09.43’te, 0532******* numaralı Türk Telekom hattıma 3699 numarasından “Şifre 5656. İlgili alan...a şifreyi giriniz. Veedz aboneliğiniz 279 TL/ay’dır ve aylık yenilenir…” şeklinde bir SMS geldi. Mesajı görür görmez, aynı dakika içinde hiçbir onay vermediğim bu servis için hemen
Türk Telekom’a ait 0 50*********80 numaralı hattımda uzun süredir Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyordum. ...Mart ve nisan aylarında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçiş yapıldı, ancak bu geçiş sırasında tarafıma yansıyacak ücretlendirme konusunda yeterli ve açık
18.03.2026 tarihinde Vodafone hattımı, Türk Telekom’un online işlemler üzerinden, 0850 560 09 16 numaralı Türk Telekom b...ayisi ve bayi kodu 60009 üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle 20 GB internet içeren ve 248 TL olarak belirtilen tarifeyi seçtim ve onayladım, işlem d
Türk Telekom kurumsal sabit hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 1,5 ay kalmış olmasına rağmen bilgim ve iznim ...dışında devam eden taahhüdüm farklı bir tarifeye geçirilmiş. Bu durumu 04.05.2026 tarihinde mail adresime gelen faturayı incelediğimde fark ettim. Bunun üzerine 444 5 444’ü aradığ