to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 5 gündür Diyarbakır Eğil Dere Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmetim tamamen k...esildi ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimizde arıza ekiplerinin gelip sorunu çözece
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her gün 18.30-24.00 saatleri arasın...da internet hızım çok düşüyor ve teknik destek alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
22.10.2020 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 24 ...ay içinde gerekli işlemlerin tamamlanıp altyapının kurulacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sürekli olarak 'altyapı yok' denilerek başvurum r
13 Ekim tarihinde Türk Telekom Evde İnternet kurulumu için randevu aldım ve en geç saat 18:00’e kadar teknik servisin ge...leceği belirtildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Bugün, yani 14 Ekim’de de kurulumun yine ertelendiği ve yarına bırakıldığı söylendi. Adresim Nevşehir Güzelyurt Mahallesi’
Türk Telekom ev interneti aboneliğim var, bilgim ve onayım dışında bugün adresime fiber için modem ve yanında bir kutu d...aha gönderildi. Modem bilgim dışında resimdeki gibi kapının önüne bırakılmış, nasıl bir hizmet anlayışı bu! Böyle bırakılır mı, şaka gibi gerçekten! Fiber'e geçiş talebim dahi yok,
Yaklaşık 2 yıldır Uşak Merkez Atatürk Mahallesi 2. Altın Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca Türk Telekom’dan ev... interneti altyapısı kurulumu talep ettim. Ancak başvurumun üzerinden 2 yıl geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı kurulumu yapılmadı. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşter
1 Ekim’de Ankara Yenimahalle Yakacık Mahallesi 3597. Sokak adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başv...uru No: 7034151931). Başvuru sırasında altyapının en geç bir hafta içinde hazır olacağı söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte def
15 gün önce Bornova Atatürk Mahallesi Barbaros Caddesi No:208 adresindeki evim için Türk Telekom ev interneti altyapı ba...şvurusu yaptım. Başvuru numaram: 7031167331. Daha önce de birkaç yıl önce başvuru yapmıştım fakat yine altyapı gelmemişti. Şu anda hemen karşımdaki, yanımdaki ve arkamdaki apartman
Ev interneti için evimin altyapısında sadece Türk Telekom var. 25.09.2025 tarihinden beri randevumu tek müsait olduğum g...üne yani perşembe gününe alıyorum ama ekipler kendi kafalarına göre değiştiriyorlar. Tek akıllı kendileri olduğu için, benim 16.10.2025 yani perşembe 8.30 13.30 arasında olan rande
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde... arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer
10 Ekim 2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi Maral Sokak No:16 d:8 adresim için Türk... Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında binada Türk Telekom’a ait kablo çıkışlarının bulunduğu kutuyu görmeme rağmen, müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmad
09/10/2025 saat 17:12’den beri Türk Telekom Fiber 100 ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalar...ca iletişime geçtiğimde, bölgesel arıza olduğu gerekçesiyle sadece tahmini bir çözüm süresi veriliyor ve bu sürenin de değişebileceği belirtiliyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen
Türk Telekom ev interneti hizmetinde, Şirinevler Mahallesi İbni Sina Caddesi No:50 Sandıklı/Afyon adresinde yaklaşık 2 g...ündür internet bağlantısı tamamen kesildi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştık ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ileti
Türk Telekom ev interneti hizmeti aldığım Akköpür Mahallesi Orta Sokak No:53 Tuşba/Van adresimde, kapımın önünde iki ade...t Türk Telekom direği bulunmaktadır. Bunlardan biri aktif olarak hizmet verirken, diğeri aktif değildir ve bu kullanılmayan direk bahçeme araç giriş çıkışını ciddi şekilde engellem
Ankara Yenimahalle’de hem Türk Telekom ev internetim hem de mobil hattımda (Değerli Prime 70GB) uzun süredir sürekli bağ...lantı ve çekim sorunu yaşıyorum. Ev internetimin tam paket adını bilmiyorum, ancak aylardır hem internet hem de mobil hat hizmetini düzgün şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her a
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 09.10.2025 tarihinde bağlantı için randevu verildi. A...ncak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum beklemeye alındı ve başka bir tarihe zorlandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herkes birbirine yönlend
Türk Telekom ev internetimi Ankara Elmadağ Şehitlik Mahallesi’nden Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi’ne n...akil ettirmek için 5 Ekim’de başvuru yaptım. Yasal süreç 10 gün olarak belirtilmiş olsa da, bu sürenin çok mağdur edici olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen 700 TL gibi yüksek bir n
Türk Telekom ev interneti faturam son 3 aydır (Temmuz ve Eylül aylarında özellikle) olması gerekenden çok daha yüksek ge...liyor. Normalde faturamın 595 TL olması gerekirken, Temmuz ayında 1212 TL, Eylül ayında ise 920 TL olarak tahsil edildi. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya kam
Türk Telekom Fiber ev interneti abonesiyim. Mühendislik hizmetleri veren bir kişi olarak işim gereği sürekli internet ku...llanmam gerekiyor ve aynı zamanda online derslerim de var. Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dairemin dışındaki fiber kabloda iç kırıklık meydana geldi ve bu nedenle b
03/10/2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cevdet Özdemir Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps Hipernet ev interneti baş...vurusu yaptım (Başvuru No: 259630591). Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte birden fazla kez aynı sorunla karşılaştım ve herhangi
İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Muhteşem Sokak No:8/B Melek Evleri’nde ikamet ediyorum. Ağustos ayında Türk Telekom’a ev i...nterneti başvurusu yaptım ancak port sıkıntısı nedeniyle halen internet bağlatamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve komşumun da aynı sorunu 10 aydır yaşadığını öğrendim. Alt kat
03.10.2025 Çarşamba gününden beri Selimpaşa Merkez Mahallesi 3004 Sokak’ta bulunan apartmanımızda ve çevredeki diğer apa...rtmanlarda Türk Telekom evde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki kablo kopma sorunu giderildiği halde, 1 haftadır internetimiz hâlâ gelmedi ve mağduriyetimiz de
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör
29 Eylül tarihinde Türk Telekom Hilltown Karşıyaka bayisinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum ya...nlış dairenin portuna oluşturulduğu için evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin yanlış dairede göründüğünü teyit ettirdim ve düze