Kartel Parçasının 17 Günlük Gecikmesi Ve Araç Kullanılamazlığı

09.08.2026 tarihinde aracımdan geçerken aracımın altını vurdum ve kartel çatladı. Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem olduğu için aracım aynı gün çekici ile Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Nuh Oto servisine götürüldü. Serviste sadece kartelin değişeceği, işlemin basit olduğu söylendi. Bu işlem için açılan hasar dosya numaram 20260081590’dır.

Ancak o günden bu yana 17 gündür sadece kartel parçasının tedarik edilip servise ulaşmasını bekliyoruz. Servis ile görüştüğümde parça gelir gelmez hemen takacaklarını söylüyorlar, sigorta şirketi ise parçayı sipariş verdik demekten başka somut bir adım atmıyor. Basit bir kartel parçasının 17 günden uzun süredir temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte mağdur oldum, aracımı kullanamıyorum ve ne servisten ne de Türk Nippon Sigorta’dan net bir tarih verilmiyor. Parçanın acilen temin edilerek onarımın tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Türk Nippon Sigorta ile bir daha kasko poliçesi yapmak istemediğimi belirtmek zorunda kalıyorum.