to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesinde Söz Verilen 14 Gün Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında olan hasar dosyamla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. 27.04.2026 tarihinde kaza yaptım ve 2.050.000 TL tutarında hasar dosyası açıldı. 22 Temmuz’da aracı benden teslim aldılar ve en geç 14 gün içinde işlemlerin sonuçlanacağını, ödemenin yapılacağını söylediler.
Aracı teslim almalarına rağmen bu süreçte muhatap bulmakta zorlanıyorum, sürekli oyalanıyorum ve net bir dönüş alamıyorum. Son olarak Türk Nippon Sigorta’da Ezgi Timoçin imzalı bir e-posta ile hasar ödeme tarihimin 02.09.2026 olarak revize edildiği bildirildi. Başta verilen 14 günlük süreye rağmen ödeme tarihinin bu şekilde ileri atılması ve süreçle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hasar dosya numaram 20260051515’tir. Aracım şu an kasko şirketi tarafından teslim alınmış durumda ve hem araçtan hem de ödenecek tutardan fiilen yararlanamıyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini, hasar ödememin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Kimse bizimle irtibata geçmedi mutabakat tarihi 17 Temmuz. 10 gün içinde ödeme gelmesi gerekir. Ödeme günümüz geçti karşımızda bir muhatap bulamıyoruz.
Sn. İlgili, Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme 14/08/2026 tarihinde yazılı olarak tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
; sistemsel nedenlerle sonuçlanamayan ödeme işlemi 04.08.2026 tarihinde yeniden onaya sunulmuştur. Ödeme tarihine ilişkin talebiniz ayrıca değerlendirilmiş olup, mevcut süreç ve onay koşulları çerçevesinde ödeme tarihi 02.09.2026 olarak güncellenmiştir. Bu kapsamda, mevcut aşamada ödeme tarihinin belirlenen tarihten daha öncesine alınması veya farklı bir işlem tesis edilmesi mümkün bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Türk Nippon Sigorta Böyle bir bilgilendirme olamaz sistemsel hata diyerek bizi mağdur edemezsiniz yasal yollara başvuracağız bu hafta içerisinde ödeme gelmezse bilginize.
