Turgutreis Turizm Otobüsün İçi Hijyen Açısından Son Derece Kötü Durumda

31 Mayıs 2026 Pazar günü Kars–Erzurum–İstanbul seferi için 14.30 otobüsüne bilet aldım. Otobüsün 14.30’da kalkması gerekirken araç Erzurum’a yaklaşık 17.00’de geldi ve firma yetkilileri sanki hiçbir sorun yaşanmamış gibi son derece rahat ve umursamaz davrandı.

Şu an hâlâ araçtayım ve yolculuk boyunca otobüs 3 kez arıza yaptı. Her arıza sırasında yolcular soğukta dışarıda beklemek zorunda kaldı, buna rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ikram veya ilgi gösterildi. Tüm yolculuk boyunca sadece bir defaya mahsus ikram yapıldı, onun dışında hiçbir şey sunulmadı. Otobüsün içi de hijyen açısından son derece kötü durumda.

Bileti aldığım yerde yardımcı olunmadığı için Erzurum Garı’ndaki şubeye gittim, görevli kişi son derece kaba bir üslupla “ister bekle ister git” diyerek yaklaşım sergiledi. Hem yaşadığım rötar, hem araç arızaları, hem de çalışanların saygısız tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu yolculuk sonrası hem mağduriyetimin telafi edilmesini hem de bu seferde yaşanan gecikme, araç arızaları, hijyen eksikliği ve görevli personelin üslubu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra şahsım adına bir daha Turgut Reis Seyahat’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.