Turbonet Abonelik Süresi Ve Ücretlendirme Sorunu

Turbonet'ten memnun kalmadım. İnternet abonelik ücretleri ve yıllık ücret adı altında, aylık paket satışı yapılıyor ve iznim olmadan abonelik süresi uzatılarak paket dışında fatura kesiliyor. Bu nedenle şikayet talebinde bulundum. İki hattımı da iptal ettirdim. 12 aylık peşin ödediğim, 01.07.2024'te başlayan aboneliğimi, 2025.08.01'de bitecek şekilde göstererek bir aylık fazladan ücret aldılar. Abonelik başlama ve peşin ödeme tarihini gizleyip yeni fatura kestiler. Aylık 250₺ olan ücret yerine benden 479₺ aldılar, iki hattıma da toplamda 230₺ fazladan ücret yansıttılar. Bunu, hattın süresini uzatarak bilerek yaptılar. Aramalarım ve sesli görüşmelerim olmasına rağmen itirazlarımı dikkate almadılar.