Turay Turizm’de Rastgele Duraklar Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Seyahat

Turay Turizm ile Erzincan’dan Adana’ya yaptığım yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Şu an Sivas’tan yeni çıkmış olan bu seferdeyim ve otobüs güzergâh boyunca neredeyse her el kaldıranı durup otobüse alıyor. Sürekli durup kalkıldığı için hem yolculuğumuz gereksiz yere uzuyor hem de düzenli ve planlı bir sefer yapılmıyor.

Bunun yanında, otobüsün kliması çalışmıyor. Klimanın arızalı olduğunu muavine ilettiğimde “arızalı, yapacak bir şey yok” diyerek oldukça agresif ve saygısız bir tavır sergiledi. Yolcuya karşı bu şekilde kaba ve umursamaz bir yaklaşım, firmanın yolcu memnuniyetine ve güvenliğine önem vermediği izlenimini veriyor.

Turay Turizm’den, bu seferde yaşadığım sorunların incelenmesini, özellikle klimanın arızalı olduğu halde otobüsün sefere çıkarılmamasını ve güzergâh üzerinde rastgele yolcu alımı uygulamasına son verilmesini, ayrıca muavinin yolcuya karşı davranışları konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.