Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turay Otobüs Firmasıyla Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Nisan 08:42
48

14.04.2026 tarihinde saat 20:30’da Kahramanmaraş’tan Trabzon’a Turay otobüs firması ile yaptığım yolculuk tam bir rezalete dönüştü. Otobüs çok eskiydi ve kalkıştan yaklaşık 1 saat sonra bozuldu. Yolda yaklaşık 3 saat boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra başka bir firma ile Sivas’a geçirdiler, burada da yaklaşık bir buçuk saat daha bekledik. Ardından Turay’ın başka bir otobüsüyle Erzincan’a getirildik ve şu an burada da hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık iki saattir bekletiliyoruz. Trabzon’a sabah 08:30’da varmamız gerekirken, verilen bilgilere göre ancak 14:00 civarında varabileceğimiz söyleniyor.

Biletimi internet üzerinden 1.700 TL ödeyerek aldım fakat gece boyunca ne müşteri hizmetlerinden ne de firma görevlilerinden doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Şoförlere sorduğumuzda bile “biz de bilmiyoruz” cevabını aldık. Hem zaman kaybı hem de yaşadığımız yorgunluk ve stres gerçekten anlatılamaz boyutta.

Bu şikayeti yazmamın sebebi, bu firmanın yolcuları bu şekilde mağdur etmesinin görülmesi ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamamasıdır. Bu yolculukta yaşadıklarım nedeniyle Turay otobüs firmasıyla seyahat etmeyi kesinlikle önermiyorum.

turay-otobus-firmasiyla-uzun-sureli-kesinti-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Turay
Turay

Öncelikle yaşadığınız problemden ötürü Firmamız tarafından özür dileriz. Model olarak çok eski olmasa da yeni araçlarımızda gerek arıza vermektedir. Sonuçta olabiliyor. Yine normal şartlarda imkanlarımızla birlikte destek araç gönderimi sağlanıp siz değerli yolcularımızı güvenli ve sağlıklı bir şekilde ulaşımını sağlamak amacıyla araç gönderimi yapılmıştır. Firmamızdan kaynaklı sorun olarak değil de araç tarafından kaynaklı sorundan ötürü Firmamız adına tekrardan özür dileriz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Muavininin Uygunsuz Davranışı Ve Firma Yetkililerinin İlgisizliği

profile
06 Ekim 2025 22:21
1.408
otobus-muavininin-uygunsuz-davranisi-ve-firma-yetkililerinin-ilgisizligi-1.jpg

İptal Edilen Sefer, Eksik İade Ve Ek Ücret Talebi

profile
28 Ocak 08:09
485

Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Tutum Sebebiyle Turay Turizm’de Yaşanan Mağduriyet

profile
24 Ocak 19:51
571
bilgilendirme-eksikligi-ve-saygisiz-tutum-sebebiyle-turay-turizmde-yasanan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz