to read complaints and reviews, or file yours.Turay Turizm Otobüsünde Güvenlik Ve Saygı Sorunu
12 Nisan’da Turay Turizm’e ait Silifke – Kayseri seferine, Silifke Otogarı 8/9 numaralı perondan saat 19.00’da kalkan araçla ilk kez bindim. Ancak yolculuk boyunca yaşananlar hem güvenlik hem de saygı açısından son derece rahatsız ediciydi.
Seferde görevli muavinin bir yolcuya diklenmesi ve ardından şoförün yalnızca ihtiyaç molası kullandığı için muavin tarafından tartışma çıkarılması, otobüs içinde büyük bir kavgaya dönüştü. Şoför aracını kenara çekmek zorunda kaldı ve otobüsün içinde uzun süre bağırışlar ve küfürler eksik olmadı. Yolcular olarak kendimizi güvensiz ve huzursuz hissettik.
İlk defa tercih ettiğim bu firmanın, hem hizmetinde hem de çalışanlarının tavırlarında ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Benimle birlikte 20’den fazla yolcunun da bu yaşananlardan sonra firmanızı son kez tercih ettiğine eminim. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzgünüz firmamız tarafından yaşanılan sorunları bize fotoğraf video ulaştırırsanız bizde gerek işlemleri gereken uyarımızı tepkimizi çalışanlarımızın siz değerli yolculara yapmış rahatsızlığı göz önünde bulundurarak işlem başlatırız. Bunun dışında belge video fotograf olmadığından ötürü ne kadar sizin yazdığınızı göz önünde bulundursak bile yapacağımız işlem için bir belge kanıt şart. Aksi durumda bu tarz konular firmamıza sözlü tepki gibi algılanıyor. Saygılar. Turay turizm yönetimi