Kablo Net İsimli Sahte Çağrı Sonrası 5.999 TL'lik Modem Alımına İade Talebi

Yaklaşık 4–5 gün önce telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini Kablo Net müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimle ilgili bir işlem yapılması gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bu süreçte 300 Mbps multi‑mode wireless n router modem almamı sağladılar.

Ben Kablo Net’in gerçek müşteri hizmetleriyle konuştuğumu sanarak, ek hesaptan 5.999 TL çektirip bu modemi satın aldım. Daha sonra durumu şüpheli bulduğum için Kablo Net’in gerçek müşteri temsilcisini aradığımda, böyle bir uygulamalarının kesinlikle olmadığını ve bu şekilde yönlendirilmemin hile kapsamında değerlendirilebileceğini ifade ettiler.

Kendilerini Kablo Net müşteri temsilcisi gibi tanıtarak beni yanıltan Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin bu işleminden dolayı mağdur oldum. Aldığım cihazı iade etmek, ödediğim 5.999 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini sağlamak ve bu kişiler hakkında gerekli şikayet ve hile işlemlerinin başlatılması için sürece destek verilmesini talep ediyorum.