Tumtel.com Ne Gelen Oldu Ne De Bağlantı Yapıldı

Tumteltknk İletişim şirketi üzerinden evime internet bağlatmak için 15 Haziran’da Ziraat Bankası üzerinden 4.990 TL ödeme yaptım, dekontum da mevcut. Ödeme sırasında herhangi bir sözleşme ya da yazılı belge düzenlenmedi. Bana en geç 3 gün içinde gelip interneti bağlayacaklarını söylediler ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de bağlantı yapıldı.

Adresim Şanlıurfa Karaköprü, Çiftekemer Mahallesi Küme Evleri No:*** Defalarca telefonla aradım, her seferinde “geleceğiz” diyerek oyaladılar. Dün de aradığımda bugün gelip takacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne gelen. Bu sabah tekrar aradım, artık telefonlarımı da açmıyorlar.

Bu süreçte hem internet ihtiyacım devam ettiği için mağdur oldum hem de paramı ödeyip hizmet alamadığım için yanıltılma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Eğer gerçekten gelip kurulumu yapacaklarsa bir an önce randevu verilerek bağlantının gerçekleştirilmesini, aksi halde ödediğim 4.990 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.