7.000 TL Ödeyip İnternet Kurulumu Alamayan Şirkete Şikayet Ve Geri Ödeme Talebi

Sakarya Hendek’teki evime internet bağlatmak için 24.06.2026 tarihinde Türev Teknik Bilişim / Tümtel Teknik Ltd. Şti. İle telefon üzerinden görüştüm ve benden istenen 7.000 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Havale dekontumda açıklama kısmında “Tümtel teknik bilişim” ibaresi yer almaktadır.

İlk görüşmemizde evime internet bağlantısı yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bana kargo ile bir ürün göndereceklerini, bu ürün elime ulaştıktan sonra teknik servisin beni arayarak kuruluma geleceğini ifade ettiler. Kısa süre sonra adresime bir Wi-Fi güçlendirici cihaz kargolandı ancak cihazı hiç açmadım, kutusunda duruyor. Bu ürünü gönderdikten sonra ne teknik servis tarafından ne de firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı.

Şu anda firmayı aradığımda telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, çağrılarım bağlanmıyor. Ne internet bağlantım yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ödediğim 7.000 TL karşılığında yalnızca kullanılmamış bir Wi-Fi güçlendirici ile ortada kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafımdan havale yoluyla tahsil edilen 7.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.