to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aktif Edilmedi Ve Telefon Desteği Cevap Vermedi
Tümtel Teknik İnternet Bilişim üzerinden Sivas Merkez’deki adresim için internet aboneliği başlattım, ancak 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hattım hiç aktif edilmedi. Kurulum ya da aktivasyonla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, hizmeti fiilen hiç kullanamadım.
Bu süreçte firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Hiç kullanamadığım bu hizmet için ödediğim 5.900 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tümtel Teknik İnternet Bilişim ile 09.06.2026 tarihinde internet aboneliği için 5.900 TL ödedik. Bize internet kurulumu yapılacağı, bu kapsamda da modem gönderileceği söylendi. Ödemeden yaklaşık bir hafta sonra modem tarafımıza ulaştı ancak ne internet kurulumu yapıldı ne de firmaya tekrar ulaşabildik.
Modem geldikten sonra firmayla iletişim tamamen koptu, telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyoruz. Ödemeye ilişkin 5.900 TL’lik dekontumuz mevcut olmasına rağmen herhangi bir hizmet alamadık.
İnternet hizmeti hiç sağlanmadığı için ödediğimiz 5.900 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve gönderdikleri modemi de geri almalarını talep ediyorum.
