to read complaints and reviews, or file yours.Tümtel Teknik Bilişim'den İade Edilen Modem İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Ulaşılmazlık
Tümtel Teknik Bilişim’den yazılım yaptıklarını söyleyerek sattıkları bir modem için 12.06.2026 tarihinde 5.090 TL ödeme yaptım. Ürün 18.06.2026’da elime ulaştı, ancak hiç kullanmadan ve paketi açmadan 22.06.2026 tarihinde kargo ile şirkete iade ettim. İki gün sonra paketin ellerine geçtiğini, hatta kendileri de beni arayarak iadenin ulaştığını belirttiler.
Telefonla yaptığımız görüşmede, iademin kabul edildiğini, 15 gün içinde posta yoluyla tarafıma bir mektup gönderileceğini ve bu süreçte ödediğim 5.090 TL’nin iade edileceğini açıkça söylediler. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir mektup gönderildi. Üstelik şu anda şirketin tüm telefon hatları kapalı olduğu için kendilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Tüketici Mahkemesi'ne yaptığım başvuruda da iademin kabul edildiği belirtildi ve şirketle iletişime geçmem gerektiği söylendi; fakat şirket fiilen ulaşılmaz durumda. Ne paramı alabiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Ödediğim 5.090 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modem bozulunca Türk Telekom numarası ararken Türk Telekom arıza yazıyordu arayıp sorunu bildirirken karşımda ki bayan cihazınız bozuk yenisini gönderelim ok deyip para işlemini hallettik oysa Türk Telekom'la alakaları yokmuş TTNET görüştüm daha SNR iptal etme talebinde bulundum anında elinize geçmeden iade almıyoruz dediler gelden paketi hiç açmadan kargoyla iade ettim 15 gün içinde mektup elinize geçecek denildi bir daha kendilerine ulaşamadım
