Toplam çözüm sayısı
..

Tuğba&Venn Giyim Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.390

Tuğba&Venn Giyim
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.518 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Tuğba&Venn Giyim Bir Hafta Sonra Gelen Ürün İptali

Tuğba&Venn online yaptığım alışverişte bir hafta içinde elimde olmasını garantiledi malı bir hafta sonra tedarik edemedik diye iptal etti. Siparişimi müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu kadar kötü  bir sistem görmedim. Bir daha mı, asla bu siteden alışveriş yapmayacağım.

profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Tuğba&venn Giyim Online Alışverişin İadesini Yapmadı

Tuğba Tesettür giyim online alışverişte iade ücretini yapmadı. Kızımın Tuğba Giyim'den hediye olarak aldığı tuniği kargoyla iade talebiyle zamanında geri gönderdik. Ürün ellerine ulaştı ve iade onaylandı yazdı buna rağmen ücret hesaba yatırılmadı. Hesabımızın iade olamadığını gösteren ekran görüntüs...

profile
  • 80görüntüleme
  • 4 gün önce

Tuğba&Venn Giyim Ulaşamıyoruz

Tuğba Venn ulaşamıyoruz! Tuğba&Venn siparişimi hala göndermediği gibi müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Şu an birinci sıradasınız deyip neredeyse yarım saat beklettiler her defasında. Pes ya! Güçlü marka yüksek fiyat ama ulaşılmayan ve bilgi vermeyip geciktiren mağaza!

profile
  • 103görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tuğba&Venn Giyim Şişme MontUN Astarı Yırtıldı!

Ankara Antares AVM Tuğba Venn mağazasından mont aldım, hiç kullanmamama rağmen astarı boydan boya yırtıldı. Kolundaki dikişi söküldü iadesini istedim incelemeye gönderdiler. Tadilat yapıp getirmişler bir türlü iade etmediler o kadar saçma bir mağaza görmedim ürünü vermek  için ne gerekiyorsa yapıyor...

profile
  • 97görüntüleme
  • 5 gün önce

Tuğba&Venn Giyim Boyası Akan Eşarp!

Tuğba'dan eşarp aldım ilk kez ve ilk yıkamamda renkler birbirine girdi 180 liraya almıştım fişim olmadığı içinde geri almadılar. Sanki başka bir Tuğba var. Yıllardır ipek kullanıyoruz nasıl yıkanıp kullanılması gerektiğini gayet biliyoruz. Hakkımı helal etmiyorum.

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&venn Giyim Para İadesi Yapılmıyor Ürün İade Olduğu Halde

Tuğba Venn online web sayfasından kapitone yelek aldım hem kalıbı dar hem de cebindeki çıt çıt sökük geldi. Müşteriye yırtık sökük ürün nasıl gönderilir anlamadım. İade ettim 25.03.2021 tarihinde siparişiniz iade edildi maili geldi 17 gündür para iadesi yapılmıyor. Bir daha alışveriş yapmam kesinlik...

Tuğba&venn Giyim Para İadesi Yapılmıyor Ürün İade Olduğu Halde
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

tugbavenn.com da 03-0****21 tarihinde 77.90 TL lik bir sipariş verdim. 09-0****21 de aradım ürünün defolu olduğunu, siparişi iptal edeceklerini, ücret iademi de 14 iş günü içerisinde yapacaklarını söylediler. Sistemlerinde siparişim aynı gün içinde yani 09-0****21 tarihinde iptal olarak gözükmeye ba...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&venn Giyim Firması Siparişimi Habersiz İptal Etti

Tuğba & Venn giyim firmasının internet sitesi üzerinden satın almış olduğum ürünler bir hafta bekletildikten sonra kafalarına göre iptal edilmiş. Daha öncesinden müşteri temsilcisine gecikmenin nedenini yazdığımda stok şeklinde çalıştıklarını, bu yüzden gecikmeler olabileceğini ve tedarik sürecinde ...

Tuğba&venn Giyim Firması Siparişimi Habersiz İptal Etti
Tuğba&venn Giyim Firması Siparişimi Habersiz İptal Etti
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Bana Kampanya Mesajı Atmayı Bırak Artık!

Markadan sadece geçen sene öğretmenler gününde öğretmenimize hediye almak için internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Yaptığıma pişman ettiler. O günden beri her gün sabah akşam hatta gece sürekli mesaj gönderiyorlar. Ben bu mağazadan alışveriş yapmıyorum banane kampanyasından! Ret mesajı attım...

profile
  • 228görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Paramın İadesi!

Tuğba Venn den satın aldığım elbise defolu olduğu için gönderilmedi bile. Ancak 12 gün geçmesine rağmen para iade yapılmadı. Madem elinizde ürün yok, ne diye paramı iade etmiyorsunuz. Daha önce ki aldığım ürün de de iade problemi yaşamıştım. Bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayacağım. Paramın acil...

profile
  • 111görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Nurşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 279görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Oyalayıp Duruyor

Tuğba&Venn yazıklar olsun sipariş verdiğim ürün 1 aydır kargoya verildi diyor müşteri hizmetleri her aradığımda uzun süre bekledikten sonra bilgi vereceğiz deyip kapatıyorlar ve asla geri dönen yok iptal etmek istiyorum kargoya verilmiş diye iade etmiyorlar artık yasal yollara başvuracağım bıktım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 300görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim Firmasının Sorumsuzluğu

Tuğba Venn sitesinden 21.03.2021 tarihinde iki tunik sipariş etmiştim. Aradan bir hafta geçtikten sonra tuniklerden birinin defolu olması sebebiyle iptal edildiğini öğrendim tabi kendi çabamla şirket tarafından bir bilgi verilmedi. İptal edilenin ücret iadesini üç haftadır yapmadıkları gibi diğer tu...

profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tuğba&Venn Giyim İnceleme Red Personel Davranışı

Venezia Tuğba mağazasından elbise aldım iki renk bir elbise siyah beyaz makine da 30 derecede yıkadım beyaz olan bölüme elbisenin siyah boyası geçti ürünü incelemeye gönderdim ürüne Red cevabı geldi.  Tekrar gönderdik. 30 iş günü geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Bugün mağazaya gittim durumu anlatt...

profile
  • 418görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tuğba&venn Giyim Tedarik, İade, Tutulacak Tarafı Yok

Tuğba Venn mağazasından aldığım ürünü siparişimi oluşturduktan iki gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak alışveriş yaptığımdan haberdar edip tedarik...

Asiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu çözdüler iadem yapıldı teşekkürler.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tuğba&Venn Giyim
ile
Armine
Tuğba&Venn Giyim
ile
Kayra

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Tuğba&Venn Giyim,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1

Tuğba&Venn Giyim

Tuğba Grup Hakkında

Tuğba giyim markası, Tuğba Grup bünyesinde bulunmaktadır. Tuğba Grup bünyesinde ayrıca 3 farklı markanın üretimi gerçekleştirilmektedir. Tuğba, Nihan ve Venn markalarıyla farklı bütçe ve farklı zevklere hitap eden Tuğba Grup gerek kumaş kalitesi gerekse de geniş ürün yelpazesi ile kullanıcılarının beğenisini kazanmayı başarmaktadır. Tuğba Grup’un ilk olarak 1982 yılında başlayan ticaret hayatı, günümüzde hazır giyim sektöründe 3 marka, ülke geneline yayılmış satış noktaları ve Avrupa’dan Ortadoğu’ya uzanan pazarlama ağıyla devam etmektedir. İlk olarak 1993 yılında bir marka olarak üretimlerine başlayan Tuğba Grup, üretimlerine manto, kadın kaban ve kadın pardösü üretimleriyle başlamıştır. Günümüzde bünyesinde bulunan 3 farklı marka aracılığıyla kadın muhafazakar giyimin öne çıkan tüm ürünlerini en trend parçalarla müşterilerine sunan Tuğba Grup, farklı bütçelere uygun geniş bir ürün yelpazesi bulundurmaktadır. Tuğba Grup bünyesinde bulunan 3 markanın üretimi günümüzde 10 bin metrekareye yakın kapalı alanda gerçekleştirilmektedir. Tuğba Grup tarafından üretilen bu ürünlerin %80’lik kısmı ülkenin her tarafına yayılmış bayi ağıyla yurt içinde kalan %20’lik kısmı ise yurt dışında müşterilerin beğenisine sunulmaktadır. Tuğba Grup ve Tuğba Grup bünyesinde bulunan Tuğba markasıyla ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Tuğba giyim kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tuğba Giyim Ürünleri Nelerdir?

Kadın giyimin ve tesettür giyimin öne çıkan tüm parçalarını bulabileceğiniz Tuğba Giyim’de her tarza uygun kıyafetler bulunmaktadır. Tuğba Giyim tunik, elbise, etek, kaban, abiye ve ferace gibi ürünler en çok tercih edilen ürünlerdendir. Bunun yanı sıra markanın ürün kategorileri arasında; giyim ürünleri, dış giyim ürünleri, büyük beden giyim ürünleri, eşarp ve şallar, ayakkabı, çanta, aksesuar, abiye kıyafetler ve takımlar bulunmaktadır. Tuğba Giyim abiye elbise modellerinin yanı sıra; bunları tamamlayabileceğiniz en şık ayakkabı, çanta, şal ve eşarpları da markada bulabilirsiniz. Farklı yaş gruplarına hitap eden ürünleriyle geniş bir kitleye hitap eden Tuğba Giyim aynı zamanda her zevke hitap etmeyi başaran geniş bir stil seçkisi sunmaktadır. Tuğba Giyim ürünlerine markanın online satış kanalı üzerinden ya da Tuğba Giyim mağalarından ulaşabilirsiniz.

Tuğba Giyim İletişim Kanalları Nelerdir?

Tuğba Giyim markası ve ürünleriyle ilgili kullanıcıların yorum & görüşlerini sayfamızdan inceleyebilmeniz mümkündür. Bu yorumları incelediğinizde Tuğba Giyim ile ilgili en çok şikayet alan konuların; değişim konusu, müşteri hizmetleri ile ilgili konular, ürün iade sorunu gibi konular olduğunu göreceksiniz. Siz de bu konular ya da diğer konularla ilgili Tuğba Giyim şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz. Tuğba Giyim ürünleri ya da marka ile ilgili sorularını ve merak ettiğiniz konularla ilgili olarak ise markayla irtibata geçebilirsiniz. Tuğba Giyim iletişim kanalları arasında; [email protected] mail adresine e-posta göndermek, Tuğba Giyim müşteri hizmetleri aramak ve markanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak gibi seçenekler yer almaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Tuğba Giyim müşteri hizmetleri numarası nedir?

Tuğba Giyim müşteri hizmetleri numarası 0216 484 85 34’tür.

Tuğba Giyim ürün iade ve değişimi için ne yapmak gerekir?

Ürününüzü iade etmek veya değişimini yapmak isterseniz, ürün ambalajının bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve etiketinin kopartılmamış olması gerekmektedir. Teslim aldığınız ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz; ürünü ücretsiz olarak 14 gün içinde Tuğba Giyim adresine (Cumhuriyet Mah. Şile Otoyolu Adnan Menderes Cad. No:22-A/B Çekmeköy-İstanbul) göndermenize gerekir.

Ürünü iade ettiğimde ürün bedeli ne zaman hesabıma ulaşır?

Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa, ürün firmaya ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde kredi kartınıza geri ödenir. Ödemesi, havale veya kapıda ödeme seçeneği ile yapılmış siparişler, ürün firmaya ulaştıktan sonra 15 iş günü içerisinde banka hesabınıza nakit olarak iade edilir.

Ürün iadelerinde kargo ücreti öder miyim?

Ürün iadelerinde Aras Kargo ile ürünü ücretsiz bir şekilde firmaya gönderebilirsiniz.

Tuğba Giyim ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Tuğba Giyim hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.