Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bayat Ürün Nedeniyle Hediye Veremediğim Draje Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 12:57
1.266

24.05.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki Tuğba Kuruyemiş Kültür Şubesi’nden, Terra Manzara Sitesi, 75. Yıl CD. A5 Blok, No:103 adresinden hediye olarak altı kutu yeşil üzüm draje ve çeşitli ürünler satın aldım. Ürünlerin taze olup olmadığını özellikle sorduğumda, çalışan ürünlerin bir haftalık geldiğini ve taze olduğunu söyledi. Ancak şehirden ayrılırken yolda açıp tadına baktığım drajenin üst tabakasının acılaştığını ve içindeki bademlerin bayatladığını fark ettim. Son tüketim tarihleri 12/2025 ve 02/2026 olmasına rağmen, ürünler beklediğim tazelikte değildi ve daha önceki alışverişlerimde hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.

Drajeleri hediye olarak vermek istemiştim fakat bu durumda veremedim ve elimde kaldı. Diğer aldığım incir reçelinde herhangi bir sorun yoktu, sadece yeşil üzüm drajede bu problem mevcut. Şu an Konya’da olduğum için şubeye de ulaşamıyorum. Yaklaşık 1140 TL değerindeki altı kutu drajenin yenisiyle değiştirilmesini ya da taze ürün gönderilmesini talep ediyorum. Fiş/fatura bilgilerini de akşam paylaşacağım. Tuğba Kuruyemiş’in bu mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.

Zeynep
Zeynep
26 Ağustos 2025 09:03

Tuğba Kuruyemiş müşteri hizmetleri tarafından arandım ama herkese söylenen ezber cümlelerle bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ürünlerin aylık çıktığını yetiştiremediklerini bayat olma imkanının olmadığını söylediler. Sıcaktan dolayı ürünleri yola çıkarken aldığımı tadına yolda baktığımı belirtmeme rağmen iade alamayacaklarını ürünleri şubeye Konya'dan Antalya'ya tekrar götürmem gerektiğini başka bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Tuğba Kuruyemiş gibi bir firmaya asla yakışmayan bir tutum müşteri memnuniyeti sıfır. Ben ürünleri kargoyla yollamayı teklif ettim ama sorunu çözmek istemedikleri içinde telefonu kapattılar. Bayat ürünleri satarak insanların parasını alıyorlar ama çözümleri yok. Bir dahada Tuğba Kuruyemiş asla

26 Ağustos 2025 13:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Zeynep
Zeynep
26 Ağustos 2025 15:04

Tuğba Kuruyemiş fişimde duruyor bayat ürünlerinizde hiç açılmadılar hediye aldım ama veremedim. Fişlerimi akşam koyarım ürünleri de

Zeynep
Zeynep
26 Ağustos 2025 23:07

Drajenin üst kısmının bozulduğu aşikar pürüzsüz tas gibi olması gereken görüntü yok Tuğba Kuruyemiş müşteri memnuniyetini önemsese son tüketim tarihi yaklaşan bozulmuş ürünleri satmaz neticede bedava almadım

Zeynep
Zeynep
26 Ağustos 2025 23:09
Bayat Ürün Nedeniyle Hediye Veremediğim Draje Mağduriyeti

Ürünlerdeki sıkıntıyı anlarsınız umarım

Zeynep
Zeynep
26 Ağustos 2025 23:25

Fiş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Mayıs 2025 10:05
1.589
Bayat Kahve Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizli Bayat Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 22:56
698
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar gayet açık bir şekilde sorunun çözümü ile ilgili açıklama da bulundular. Müşteri temsilcisi N** Hanım başta olmak üzere Tuğba Kuruyemiş ailesine teşekkür ederim."

Taze Olmayan Lokum Satışı Ve İade Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 22:24
620
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru