Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 ay önce Konya Novada AVM Tuğba mağazasından 5300 TL vererek aldığım etek-ceket takımı (ayrı ayrı fiyatlandırılmış ama aynı kumaş, aynı renk; biz takım olduğunu düşünerek aldık) sadece 1 kez giydikten sonra cekette tüylenme oldu. Ürünü bir kez bile yıkamadık, yalnızca bir gün giyildi, sanki pazar ürünü gibi tüylenme oldu. Daha sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittik. Ürünü garantiye yönlendireceklerini belirttiler fakat etek kısmında herhangi bir şikayet olmadığı için etek kısmına herhangi bir işlem yapılamayacağını, ceket kısmının ise yüksek ihtimalle tamir edileceğini belirttiler. 5 bin vererek aldığım bir ürünün ilk kez kullanımda tüylenmesi, üstüne üstelik çalışanların tavrı tam bir fiyasko. Kesinlikle tavsiye etmeyeceğim bir marka oldu.