Tudors Gömlek Ürün Gönderilirken Yapılan Dikkatsizliğin Faturası Bana Kesilmiş Oldu

Tudors markasından Trendyol üzerinden düğünüm için bir gömlek satın aldım. Ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da özel bir gün için aldığım ve mağdur edildiğimi düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. Gömlek 09.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 11.09.2026 tarihinde düğünüm vardı. Ürünü açıp kontrol ettiğimde kol kısmında siyah siyah lekeler olduğunu gördüm.

Düğüne çok az süre kaldığı için ürünü iade edip yeniden sipariş verme şansım yoktu. Lekeyi çıkarmaya çalıştım ancak hem leke gitmedi hem de bu uğraş nedeniyle gömleği düğünde giyemedim. Konuyu ilettiğimde bana yalnızca iade işlemi yapabileceğim, yeni ürün veya parça tedarik edemeyecekleri söylendi. Yani ürün gönderilirken yapılan dikkatsizliğin faturası bana kesilmiş oldu.

Tudors markasını severek tercih eden bir müşteriydim, bu yaşadığım süreç hem markaya hem de alışveriş deneyimime olan güvenimi sarstı. Ürünün lekeli gelmesi ve sonrasında sadece iade seçeneğinin sunulması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, mümkünse tarafıma uygun bir çözüm ve telafi sunulmasını talep ediyorum.