to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Gömlek Ürün Değişiminin Kabul Edilmemesi
19.06.2026 tarihinde Tudors’tan aldığım uzun kollu beyaz gömlekle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağaza görevlisi gömleğin yıkama sonrası mutlaka küçüleceğini, bu nedenle 2 beden büyük almamız gerektiğini özellikle söyledi. Biz de görevlinin yönlendirmesine güvenerek gömleği bu şekilde satın aldık. Ancak ürün yıkandıktan sonra hiçbir şekilde küçülme olmadı ve gömlek üzerimize çok büyük kaldı.
Bunun üzerine ürün için değişim ve inceleme talebinde bulunduk. İnceleme sonucu olarak hatanın yıkamadan kaynaklı olduğu raporu düzenlenerek değişim talebimiz reddedildi. Hem raporda sorumluluğun bize yüklenmesi hem de mağazada bu konuda ürün değişiminin kesin olarak kabul edilmemesi bizi mağdur etti. Ürün, mağaza çalışanının açık yönlendirmesiyle bu şekilde alınmış olmasına rağmen, sonrasında hiçbir şekilde bu sorumluluk üstlenilmedi.
Tudors’tan, fatura numarası 1r746632383 olan ve inceleme süreci için 1-94628 servis talep numarası ile kayıt altında bulunan bu alışverişimde, mağaza çalışanının yönlendirmesi dikkate alınarak ürünün beden değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tudors Gömlek'ten uzun kollu beyaz gömlek aldım, mağaza çalışanının yıkama sonrası küçülme olacağını söylemesi üzerine iki beden büyük aldım. Yıkama sonrası gömlek küçülmedi ve çok büyük kaldı. Değişim ve inceleme talebinde bulundum, rapor yıkamadan kaynaklı olduğunu belirtti ve değişim talebim reddedildi. Şu ana kadar firmadan hiçbir geri dönüş almadım, durum hâlâ çözümlenmedi.
Gördüğüm kadarı ile Tudors hiçbir yazıya cevap vermiyor sizde gelişme oldu mu