Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün İçin Koşulsuz İade Talebi

T**** M*******’ndan 40-42 beden olarak bir takım satın aldım ancak elime 36-38 beden ürün ulaştı. Siparişim henüz kargoya bile verilmemişken yanlış beden fark ettiğim için iade talebinde bulundum. Kendi internet sitelerinde kargoya verilmeden iade hakkı olduğu yazmasına rağmen iade talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler.

Daha sonra yanlış beden olduğunu belirttiğimde, istediğim bedeni göndereceklerini ilettiler fakat yine aynı sipariş ettiğim yanlış beden gönderildi. 26 Nisan ile 30 Nisan tarihleri arasında WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir tatmin edici cevap alamadım. Gelen ürün hem yanlış beden hem de kusurlu; kol düğmeleri yok ve önündeki düğme sitedeki mankende görünen modelden farklı.

Tüm bu yaşananlara rağmen firma inatla yalnızca parayla değişim yapabileceklerini söylüyor. Ürün için kapıda ödeme ile 1.800 TL ödedim. İlanlarında belirttikleri iade şartlarına uygun olarak, kusurlu ve yanlış beden gönderilen bu ürünün koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.