Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Bedenli Ürün Değişimi Uzayıp Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Nurmina
6 Nisan 13:13414

Tuba Mutioğlu’nun web sitesi üzerinden bayramdan yaklaşık bir hafta önce kapıda kredi kartı ödemeli olarak bir takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve 11 Mart’ta ürünü kargo ile geri göndererek değişim talebinde bulundum.

İlk başta 25 Mart tarihinde değişim kaydımın alındığı söylendi ancak o günden bu yana ne yeni bir ürün gönderildi ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda her seferinde “1 hafta içinde kargo çıkışı olacak” denildi fakat bu süreler de geçti, sonrasında tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sipariş numaram 5216***90’dır. Ürün 2 beden olarak gelmişti, bir üst beden olmadığı için başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hem ürünsüz hem de bilgisiz bekletiliyorum.

Öncelikle talep ettiğim değişimin bir an önce gerçekleştirilerek tarafıma ürün gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sözleşmedeki İptal Ve İade Haklarım Yok Sayıldı, Mağdur Edildim

Ümran
17 Ekim 2025 18:27844

16 Ekim 2025 tarihinde tübamutioğlu sitesinden Mevlana tam boy kaban (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram 896617769’...

1 Destek1 Yorum

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kaşe Kaban Ve İade Reddi

Sıdıka
22 Ocak 21:241.000

19.01.2026 tarihinde www.tubamutioglu.com adlı siteden Tuba Mutioğlu markasına ait bir kaşe kaban satın aldım, ürün 20.0...

Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kaşe Kaban Ve İade Reddi
Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kaşe Kaban Ve İade Reddi
Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kaşe Kaban Ve İade Reddi
Ürün Açıklamasıyla Uyuşmayan Kaşe Kaban Ve İade Reddi
+2
3 Destek1 Yorum

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İade Edilmiyor Ek Ücret Talep Ediliyor

Ayşe
1 Eylül 2025 14:381.069

24 Ağustos’ta tuba Vi Giyim internet sitesinden 1450 TL ödeyerek kapıda ödeme ile takım elbise siparişi verdim (Sipariş ...

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İade Edilmiyor Ek Ücret Talep Ediliyor
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün İade Edilmiyor Ek Ücret Talep Ediliyor
2 Destek
1

Teslimat Gecikti, İade Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Gülhan
13 Nisan 19:25469

4 Mart’ta tubamutioglu.com adlı internet sitesinden, 96836 numaralı siparişle yaklaşık 1.940 TL tutarında bir elbise sat...

Video Şikayetler

Tuba Mutioğlu Param Çöp Oldu!

Tuba MutioğluParam Çöp Oldu!

Profil fotoğrafı
Gülcan
Tuba Mutioğlu Sorunumun Çözülmesini Talep Ediyorum!

Tuba MutioğluSorunumun Çözülmesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Mine
Tuba Mutioğlu Para İademi Yapmıyor

Tuba MutioğluPara İademi Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Nuray