to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuba Mutioğlu’nun web sitesi üzerinden bayramdan yaklaşık bir hafta önce kapıda kredi kartı ödemeli olarak bir takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm ve 11 Mart’ta ürünü kargo ile geri göndererek değişim talebinde bulundum.
İlk başta 25 Mart tarihinde değişim kaydımın alındığı söylendi ancak o günden bu yana ne yeni bir ürün gönderildi ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda her seferinde “1 hafta içinde kargo çıkışı olacak” denildi fakat bu süreler de geçti, sonrasında tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram 5216***90’dır. Ürün 2 beden olarak gelmişti, bir üst beden olmadığı için başka bir ürünle değişim yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hem ürünsüz hem de bilgisiz bekletiliyorum.
Öncelikle talep ettiğim değişimin bir an önce gerçekleştirilerek tarafıma ürün gönderilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde tübamutioğlu sitesinden Mevlana tam boy kaban (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram 896617769’dur. Sipariş sırasında onayladığım sözleşmede 7 gün içinde iade hakkım olduğu ve kargoya verilmeden önce iptal edebileceğim açıkça yazıyordu. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra, ...
26 Eylül’de T**** M******** internet sitesinden kredi kartı ile bir tunik siparişi verdim. Sipariş numaram: 718137535. Sipariş için toplam 1.049 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Kargonun gönderildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de...
Tuba Mutioğlu markasından bir ferace sipariş verdim, ancak birkaç saat içinde iptal etmek istedim. Sitede, hiçbir şarta bakılmaksızın kargo çıkmadığı sürece iptal edilebileceği yazmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Üstelik mesajlarıma dönüş yapılmadı ve kargo gönderildi. Ne iptal ne de ...
27.10.2025 tarihinde tubamutioglu.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak 2000 TL’ye Tuba Mutioglu markalı bir kaban siparişi verdim ve ürün 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, görsellerdeki gibi kaliteli ve şık bir ürün beklerken, kumaşının oldukça kalitesiz ...
Yorumlar