Müşteri Hizmetindeki Cevapsızlık Ve İade Talebi

Tuba Mutioğlu sayfasından N**** model bir elbise satın aldım. Elbise dar olduğu için değişim talebiyle geri gönderdim ancak o günden beri yaklaşık 1 aydır mağdurum. Hangi bedeni ya da hangi elbiseyi sorduysam ellerinde olmadığını söylediler ve bayram için almış olduğum elbiseyi bayram sonrasında bile temin edemediler.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat mesajlara çok geç dönüş yapıldı, son derece ilgisiz ve vurdumduymaz bir yaklaşım sergilendi. Ödeme aşamasında hızla ilgilenilirken, iş değişime gelince neredeyse hiç geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlk defa bir giyim alışverişinde bu kadar sorun yaşıyorum.

Artık değişim istemiyor, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çevremde bu sayfayı takip eden pek çok kişiye de alışveriş yapmamalarını ve sayfayı takipten çıkmalarını söyleyeceğim.