Ferace Değişiminde Uzun Bekleme Ve Kargo Ücretlerinin İadesi

Tubamutioglu’ndan bir adet ferace satın aldım, dar geldiği için iade seçeneği olmadığı söylendi ve bu nedenle değişime gönderdik. Gidiş–geliş kargo ücretlerinin bana ait olmasına rağmen kargoyu ödedim ve ürün değişim için kendilerine ulaştı.

Temmuz başında değişim talebim oluşturuldu, şu an Ağustos ayının ortasındayız ve yaklaşık bir buçuk aydır seçtiğim ürün tarafıma gönderilmedi. Her sorduğumda ürünün üretim aşamasında olduğu söylenerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi. Bir elbisenin bu kadar uzun süre “üretim aşamasında” denilerek bekletilmesini kabul etmiyor, bu durumdan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Kargo masraflarını karşılamama ve uzun süre beklememe rağmen hala ürünüm elime ulaşmadığı için mağdur oldum. Ya seçtiğim feracenin derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da ödediğim ürün bedeliyle birlikte yaptığım kargo masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.