6.719 TL İade Ücretimin Uzun Süre Geri Ödenmemesi Ve Mağduriyetim
Tuba Ölmez Butik’ten internet üzerinden 16 Ekim tarihinde iki takım satın aldım; ancak renklerini beğenmediğim için ertesi gün iade sürecini başlattım. Ürünler 21 Ekim’de mağazaya ulaştı ve teslim edildiğine dair bildirimi de elimde bulunuyor.
Toplam 6.719 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüğüm halde her seferinde sadece "kusura bakmayın, özür dileriz" şeklinde dönüş yapılıyor; fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor ve para iadem gerçekleştirilmiyor.
Aylar önce teslim edilmiş bir iade için bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Sipariş numarası #İKS23260 olan alışverişime ait 6.719 TL tutarındaki ücret iademin acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.