to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Uzun Süre Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Pelin
Tuba Butik30 Eylül 2025 18:351.174
Tuba Ölmez Butik’ten sipariş numarası ıks19313 olan bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 12 Eylül’de MNG Kargo ile gönderdim ve paketli şekilde teslim aldıklarını belirttiler. Ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iadem hesabıma yapılmadı.
İade sürecimle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Başlangıçta oyalayıcı cevaplar aldım, şu anda ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Satın alma sırasında iade hakkımın bulunduğu belirtilmişti. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum ve benzer şekilde mağdur edilen birçok müşteri olduğunu da gördüm.
Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
