TTO Ürünlerini Kendi Sitesinde Daha Pahalıya Satıyor

29 Eylül 2025 tarihinde tto'nun kendi internet sitesinden 633 TL'ye saç ve vücut şampuanı satın aldım. Ancak aynı ürünü kurumsal bir alışveriş sitesinde 490 TL'ye görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir firmanın kendi ürettiği bir ürünü başka bir sitede çok daha ucuza satabiliyor olması, üreticiye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu konuyla ilgili olarak tto müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana kampanya yapacaklarını ve ürünleri takip etmemi önerdiler. Bu yaklaşımı yeterli ve çözüm odaklı bulmadım; aksine, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim.

İstanbul Gaziosmanpaşa’dan sipariş verdiğim ve henüz kullanmadığım ürünün fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tto'nun bu konuda daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.