to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde İzmir Agora AVM'deki Troy Apple mağazasından yaklaşık 40 bin tl tutarında bir bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında özellikle taksitli ödeme talebim olmasına rağmen, işlem tek çekim olarak yapılmış. Ayrıca, istediğim renkten farklı bir ürün teslim edildi. Kutuyu açtığımızda yanlış rengi fark ettik, ancak mağaza personeli bu konuda yardımcı olmadı.
Taksit yapılmaması ve ürünün yanlış renkte olması konusunda mağazaya tekrar gittik, iade talebinde bulunduk. Ancak kutu açıldığı için iade kabul edilmedi. Ürünün rengini kontrol etmeden bunu anlamamız mümkün değildi. Sonrasında tekrar iade işlemi yapıldı, fakat yine istemediğimiz renkteki bilgisayar 3 taksit şeklinde tarafımıza verildi. Tüm bu süreçte kendi hataları olmasına rağmen mağaza personeli bizi suçlu buldu ve çözüm sunmadı.
Ürünümün doğru renkle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül'de İzmir Agora AVM Troy mağazasından aldığım Apple magsafe şeffaf kılıfı, kısa süre içinde hem renginde solma hem de magsafe işlevinin çalışmaması nedeniyle mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Teslim sırasında herhangi bir fiş veya kayıt numarası verilmedi. Daha önce benzer bir sor...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 16:55-17:00 arasında İzmir Troy Agora AVM şubenizde iPhone 17 Pro Max 512 GB modelinin ön siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 9 Eylül’de mağazanıza giderek ismimi ön sipariş listesine yazdırdım, daha önce farklı şehirlerdeki Troy şubelerinizde ön ödeme yapmadan ü...
24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
14.01.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Teknosa şubesinden Apple Macbook Air marka bilgisayar satın aldım. Cihazın sipariş verdiğim rengi 17.01.2024 tarihinde elime ulaştı, yani cihazı 17.01.2024 tarihinde teslim aldım. Cihazı kullanmaya başladığımın ikinci gününde klavye ve trackpad donması olduğ...
23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...
Yorumlar