Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Troy Teknik Servis Mağduriyeti

Aziz
01 Şubat 15:11
482

Amazon.com'dan Aralık 2023'te satın aldığım StudioBuds+ Transparent model kulaklığımın ikinci haftasında problem yaşadım. Sık kullanmama rağmen, kulaklıkların oturduğu kısım yerinden çıkmaya başladı. Kapağı rahat açılmıyor ve üst kapak, içerideki hazneye sürtüyordu. Hiç düşürmememe ve kutu üzerinde hiçbir hasar görünmemesine rağmen oluşan bu problem doğrultusunda, kulaklıklarımı 13 Ocak 2024 tarihinde garanti kapsamında Apple yetkili servisi Troy Mark Antalya'ya bıraktım. 20 güne yakın süredir ürünümün akıbetini merak ettiğimden bugün Troy Mark Antalya şubesine uğradım ve kulaklıklarım hiçbir işlem yapılmadan 'Aldığınız yere götürün' şeklinde iade edildi. Merak ettiğim şu; yurt içi garanti kapsamında Apple veya Beats ürünlerimizi Troy'a veremiyor muyuz? Apple veya Beats markasının genel bir garanti kapsamı söz konusu değil mi? Ertesi gün garantiden reddedilen ürün ile alakalı tarafıma neden bilgi verilmez ve 15-20 gün boşa bekletilirim? Amazon.com ile görüştüm, Apple servislerinin müdahale edeceğini söylediler; ancak Troy etmiyor. Nasıl çıkacağız bu işin içinden?

Troy Teknik Servis Mağduriyeti
22 Şubat 22:34 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Troy Apple Premium Partner Mağduriyeti

Utku
01 Temmuz 12:42
694

Troy Store Ürün İade Almasına Rağmen Parasını İade Etmiyor.

Gülben
18 Temmuz 14:04
149
Troy Store Ürün İade Almasına Rağmen Parasını İade Etmiyor.
1

Troy Apple Ayıplı Ürünün İadesinde Yardımcı Olmuyor

Canan
17 Temmuz 19:36
132
Troy Apple Ayıplı Ürünün İadesinde Yardımcı Olmuyor

Troy Apple Premium Partner Galata Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Seren
16 Temmuz 23:01
78
Troy Apple Premium Partner Galata Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Troy Apple Premium Partner Airpods Pro 2 Problem

Tuğba
07 Temmuz 17:48
216
Troy Apple Premium Partner Airpods Pro 2 Problem
Benzer Şikayet Yaz