Troy Mac M1 Ekran Değişim Parası Talep Edildi

Servis Form Numaranız: 2404-580080 Troy'dan almış olduğum bilgisayar hiç kullanmadığım halde toplamda on kez açtım, üç kez şarj ettim, kutusundan doğru dürüst çıkmadı. Ekranı en son açtığımda piksellerin bozulduğunu gördüm. Vadistanbul'daki Troy mağazasına götürdüğümde herhangi bir kırıktan bahsetmedi. Bilgisayarın düşmediğine dair fotoğraflarını çekti. Ekranda bir darbe olmadığına dair fotoğraflar çekildi; ancak servis sonrası bilgisayarın darbe aldığı iddiasıyla 15.500 TL benden ekran değişim parası talep edildi. Konunun acil araştırılmasını ve mağduriyetimin çözülmesini rica ederim.