Troy Apple Premium Partner Faturam Başka Bir İsimle Düzenlendi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Fatih · 2025-10-31T16:55:18+03:00

06.09.2025 tarihinde Markantalya Apple Troy mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ancak, cihazların faturası benim adım yerine başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Satın alma sırasında kendi ismim olan e** B***’yı vermeme rağmen, faturada farklı bir isim yer alıyor. Bu durumun düzeltilmesi için mağaza ile iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım. 307.497 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturamın kendi adıma düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

Troy Apple Premium Partner

31 Ekim 2025 16:55647

Troy Apple Premium Partner

3 Kasım 2025 14:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimizle 01.11.2025 tarihinde, iletmiş olduğu talep doğrultusunda iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Benzer Şikayetler

Troy Mağazasında Garanti Kapsamındaki İphone İçin Yüksek Temizlik Ücreti Ve İlgisizlik

Demirhan

Troy Apple Premium Partner

9 Ağustos 2025 17:552.006

09 Ağustos tarihinde Markantalya Troy mağazasına, garanti kapsamındaki iPhone 16 cihazımda yaşadığım ses problemi nedeni...yle başvurdum. Mağazada herhangi bir teknik kontrol yapılmadan, sadece temizlik işlemi için ezbere şekilde 1.000₺ ücret talep edildi. Oysa diğer yetkili servislerin iyi niyet kapsa...

Troy Mağazasında Garanti Kapsamındaki İphone İçin Yüksek Temizlik Ücreti Ve İlgisizlik

Troy Apple Premium Partner Arasında Sıkışan Müşteri

Mert

Troy Apple Premium Partner

19 Mart 2025 21:082.460

Tam 1 hafta önce Troy’dan 1 adet iPhone 16 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazın içinden sallayınca normal dışı yüksek sesl...i bir tıkırtı geldiğini fark ettim. 100.000 TL'lik bir çıngırak. Konuyla ilgili 2 defa Apple ve 2 defa Troy’la telefonda görüştükten sonra Apple Akasya’ya gittim ve cihaz inceleme ...

1 Destek

Veri Aktarımı Yapılmayan İphone Nedeniyle Kullanılamayan Cihaz Ve Mağduriyet

Elif

Troy Apple Premium Partner

13 Ağustos 2025 19:091.782

20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kul...lanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...

Çözüldü

Yanlış Düzenlenen Fatura İçin Ek Ücret Talebi

Yusuf

Teknosa

22 Eylül 2025 14:53697

17.09.2025 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus AVM'deki Teknosa mağazasından i...Phone 16 Pro Max aldım. Ancak bana verilen faturada isim ve T. C. Kimlik nu...

Troy Online Mağazadan Sipariş Edilen İphone 16 Pro Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Pelin

Troy Apple Premium Partner

9 Eylül 2025 16:331.564

06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza... teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...

1 Yorum