İPhone 16 Şarj Ve Görüşme Kesintisi İçin Troy Mağazasında Randevu Alınamaması

Fibabanka Alış Gidiş üzerinden Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 16 model cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Geçen haftadan beri telefonumda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın şarjı aniden kesiliyor, yüzde 25 seviyesinde kalıyor ve şarj olmayı durduruyor, bu nedenle telefonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Ayrıca kulaklıkla biriyle konuşurken görüşme bir anda kesiliyor ve sanki ben ekrandan kapatmışım gibi hat tamamen gidiyor. Bu sorunları her gün yaşamaya başladım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksandı.
Troy çağrı merkezini arıyorum 0 (850) 532 19 92 buradaki de bey fendi biz ne yapabiliriz diyor neredeyse hakaret edecek neden çünkü mağdurum ya teli servise veremiyorum ya o yüzden bugün arama kayıtları da paylaşıyorum saati dakikası yazıyor yardımcı kimse olmadı

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Apple desteğe başvurdum, onlar da beni Marmara Park Troy mağazasına yönlendirdi. Ancak Troy tarafında ne randevu için bir haftadan önce boş yer bulunabiliyor ne de derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum. 0 (216) 282 15 11 numaralı telefondan Marmara Park Troy ile servis kaydı açmak istediğimde, boş yer olmadığını söyleyip beklememi istediler ve bu sorunlarla bir hafta daha yaşamak zorunda kaldım. Şu anda da sistemde tüm günler dolu göründüğü için yine randevu alamıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor.

İPhone’un servis ağının güçlü olduğu söylenmesine rağmen bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Hem cihazımdaki şarj ve görüşme kesilmesi sorunlarının bir an önce teknik olarak tespit edilip giderilmesini, gerekiyorsa cihazımın değiştirilmesini hem de Troy Marmara Park mağazası üzerinden randevu ve servis sürecinde daha fazla mağduriyet yaşamadan sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.