Trivago Ve Agoda Yanıltıcı Rezervasyonu Ve İade Talebi

Trivago üzerinden İstanbul Denizatı Otel için 13.06.2026 tarihine rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun daha sonra faturaya baktığımda Agoda üzerinden oluşturulduğunu gördüm. Otele 13:00 civarında giriş yapmak üzere gittiğimde resepsiyonda bana otelde yer olmadığı, para iadesinin yapılacağı ve yakında bulunan Destiny Otel’de yer olabileceği söylenerek oraya yönlendirildik.

Bu süreçte hem o gün için tekrar otel aramak zorunda kaldım hem de yaptığım ödemenin tarafıma iadesi hala yapılmadı. Yaşadığım bu durum sebebiyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Trivago ve Agoda üzerinden yapılan bu rezervasyona ait ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.