Trip.com'da Açıklamasız Fazla 2.600 TL Çekim Ve Canlı Destek Bulunmaması

Trip.com üzerinden 1 Kasım tarihinde Eagen havayolu için bilet satın aldım. Ödeme ekranında 44.250 TL olarak görünen tutar için onay verdim ancak bankamdan kontrol ettiğimde hesabımdan 46.800 TL çekildiğini gördüm. Yaklaşık 2.600 TL civarında, herhangi bir açıklaması olmayan fazladan bir tahsilat yapılmış durumda.

Trip.com hesabımda yer alan rezervasyon/sipariş numaram 1638325669050571’dir. Uygulama veya site üzerinden canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum, sadece yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunum için gerçek bir destek alamıyorum.

Sebebi açıklanmayan bu fazla tahsil edilen tutarın iptal edilmesini ve fazladan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca mümkünse konu hakkında telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.