Trip.com’da Bilet İadesi Gecikmesi ve Açıklama Talebi

trip.com üzerinden Air china havayoluna ait bir uçuş için toplam 50.879 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum iptal olduğu için biletimin de iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen param hesabıma iade edilmedi.

trip.com ile görüştüğümde parayı iade ettiklerini söylüyorlar, fakat bankamda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bankamda da defalarca kontrol etmeme rağmen 50.879 TL’lik bu tutara dair hiçbir iade kaydı bulunmuyor. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum, çünkü yüksek tutarlı bir ödeme uzun süredir tarafıma geri yapılmadı.

trip.com’dan, 1638321609617742 numaralı rezervasyonuma ait iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, iadenin gerçekten yapıldıysa dekont ya da işlem referansı gibi somut bir kanıt paylaşılmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.