Bilet Ödemesinde 325 TL Fazla Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

08.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.20 civarında Trip.com üzerinden Sunexpress ile 15-17 Ağustos 2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Sepette ve ödeme ekranında toplam tutar 8.787 TL olarak görünmesine rağmen, Yapı Kredi World kredi kartımdan 9.112 TL çekildi ve kartımdan 325 TL fazla tahsilat yapıldı.

Rezervasyonlarımın numaraları H3Q091 ve H3Q092’dir. Fazla çekilen 325 TL’nin neden tahsil edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Canlı desteğe yazmama rağmen derdimi tam olarak anlatamadım, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak sürekli sesli yanıt sisteminde kaldım ve canlı bir görevliye bağlanamadım. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim fakat bu maillerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Fazla tahsil edilen 325 TL tutarın gecikmeden, bilet ödemesinde kullandığım Yapı Kredi World kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.