Sağlık Raporu Sunmasına Rağmen 10.780 TL İade Reddi

Trip.com üzerinden 8 Ekim tarihinde İSG Sabiha Gökçen Otel için 3-4 Kasım tarihleri arasında, 1 gece 2 oda olacak şekilde 10.780 TL tutarında rezervasyon yaptım. Ancak rahatsızlanmam ve pnömoni tanısı almam sebebiyle belirtilen tarihlerde konaklama yapmam tıbben mümkün olmadı.

Bu durumla ilgili Manisa Şehbal Devlet Hastanesi’nden aldığım, adımı ve tanımı açıkça belirten sağlık raporunu Trip.com ile paylaştım ve rezervasyonumun iptal edilerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve mağdur edildim.

Haklı ve belgeli bir sağlık sorunu nedeniyle konaklama hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen, 10.780 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini, en azından müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Trip.com rezervasyon numaram 1638324329778844’tür.