Trip.com İadesi Kredi Kartımda Görünmüyor, Hızlı Çözüm İstiyorum

Trip.com üzerinden 1638318389744211 numaralı rezervasyonumu 18 Şubat’ta yaptım ve aynı gün, yanlış oda tipi seçtiğimi fark ettiğim için iptal ettim. Zaten 2 Mart’a kadar ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. Rezervasyonu iptal eder etmez ekranda 9.651,86 TL tutarında para iadesinin yapıldığı bilgisi gösterildi.

Ancak İş Bankası kredi kartımı kullandığım halde, bankamı aradığımda herhangi bir iade hareketi görünmediği söylendi. Trip.com ile görüştüğümde ise sadece iadenin yapıldığı ve beklemem gerektiği cevabını aldım. İnternetteki yorumlara baktığımda pek çok kişinin iadeyi ancak 1 ay gibi uzun sürelerde alabildiğini gördüm, bu durum endişemi daha da artırdı.

Ücret iademin, Trip.com tarafından gerçekten işleme alındıysa, gecikmeden ve bekletilmeden acilen kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin hangi aşamada olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.