Treva Kahve Kampanyasındaki Küçük Bardak Ve Havaş Bileti QR Okunamama Sorunu

Yaklaşık bir ay önce Treva uygulamasına üye oldum. Üyelik sonrası tarafıma “kahveniz bizden” kampanyası kapsamında 9U4253M012805022 kodlu kahve hediyesi tanımlandı. Esenboğa Havalimanı’nda bu kodu kullanarak kahve almak istediğimde, kahve son derece küçük, adeta bir yudumluk plastik bardakta verildi. Çalışan personele “Bu kadar mı? ” diye sorduğumda, küçümseyici bir tavırla “Evet” cevabını aldım ve bu durumla adeta dalga geçiliyormuş hissine kapıldım.

Ayrıca Treva’nın Mastercard ile yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak 977 366 139 numaralı Havaş biletini aldım. Kartla toplam 125 TL ödeme yaptım. Kızılay’dan AŞTİ’ye kadar uğraşarak gittim, ancak yaklaşık saat 14.00 civarında binmeye çalıştığımda, uygulamadaki QR kod hiçbir şekilde cihaz tarafından okunmadı. Defalarca denememize rağmen sistem çalışmayınca bileti uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım.

Ödemiş olduğum 125 TL tutarındaki bilet ücretimin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hem kahve kampanyası hem de Havaş bileti sürecinde kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin Treva sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra bilgilerim kullanılarak reklam, kampanya, SMS, e-posta veya herhangi bir ticari ileti gönderilmemesini istiyorum. Aksi halde kişisel verilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle adli süreç başlatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım. Yeni üye olmak isteyenlere de bu yaşadıklarımdan dolayı Treva’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum.