İptal Edilen Üyelik Yeniden Açıldı Ve 770 TL Ücret Çekildi

Astra AI’dan bir aylık paket satın aldım, ödememi Mastercard ile yaptım ve sonrasında üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğim bitmesine ve iptal etmeme rağmen, Nisan sonunda başlayan süreçte bugün yeniden yaklaşık 770 TL tutarında bir çekim yapıldı. Fiş numarası olarak da maille 2946-6316 numaralı belge gönderildi.

Ben bu süreçte iptal ettiğim üyeliğimin kendiliğinden tekrar açıldığını fark ettim, bunu görünce üyeliğimi yeniden iptal ettim. Buna rağmen hesabımdan 770 TL tahsil edildi. Bu çekimle ilgili maili alır almaz, dakikalar içinde Astra AI’ye yazılı olarak ulaştım ve durumu anlattım, şu an için tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Çekim yapılan bu üyeliği hiç kullanmadım, ödeme alındığı andan itibaren de sisteme giriş yapmadım.

İptal ettiğim bir üyeliğin iznim dışında tekrar açılması ve kullanılmayan bir hizmet için kartımdan 770 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2946-6316 numaralı fişe konu edilen bu tutarın tamamının, kartıma acilen ve gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iznim olmadan üyeliğimin nasıl tekrar açıldığı ve bu çekimin hangi gerekçeyle yapıldığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.