İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol Milla’dan 10673856907 numaralı siparişi verdikten aynı gün içinde iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Ödemeyi banka kartımla yaptım. Bankamla görüştüğümde, Trendyol Milla tarafından bankaya herhangi bir ücret yansıtılmadığının söylendiğini öğrendim. Buna rağmen para iadesi hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerine ve Trendyol Milla’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem para iademin yapılmaması hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş iptalimin ardından ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.